人民网北京1月2日电 记者从上海铁路局获悉，1月1日是发售春运票，也是实行电话订票、互联网售票优先窗口售票的第一天，全局各车站开足售票窗口，并推出互联网售票、电话订票、车票实名制和实名制验票等多项便民利民措施，受到了广大旅客的欢迎。当天，该局发售客票十分火爆，售出156.8万张车票，其中互联网售票23.9万张，电话订票6.8万张。
目前，上海、杭州和苏南等地区旅客提前订票出现了激增态势。为做好学生、农民工等重点旅客运输工作，在春运开始前，上海铁路局各站段深入大专院校、农民工就业集中的企业，加大学生票及民工团体票办理力度，开设了民工团体票受理专窗。截至1月1日，全局已办理农民工团体票101万张，学生团体票45万张。
在春运期间，随着上海铁路局管内沪宁、沪杭、京沪等多条高铁陆续投入营运，方便了旅客出行，大大缓解了长三角地区和京沪沿线各城市之间长期以来运量与运能的矛盾，凡有高铁开通的地区乘车难的状况将有明显改善。但由于铁路整体运能难以满足社会需求，一些重点地区、重点线路、重点时段能力紧张状况仍十分突出。尽管该局推出了电话订票、互联网售票、措施售票等诸多方便旅客购票的措施，使购票紧张状况有所改善，但是在春运期间局部时段和去向上仍然不会轻松，特别是节前的1月11日至19日，上海、杭州至成都、贵阳、昆明、哈尔滨、乌鲁木齐等方向，买票仍然会比较困难。
针对春运购票高峰时旅客集中访问电话订票、互联网售票系统，容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况，上海铁路局积极采取措施，优化售票组织方案，从1月1日起，对管内上海、浙江、江苏、安徽地区当日进入预售期的最新车票起售时间进行了调整，实行分地区错时售票，指派有关人员现场了解旅客取票情况，准确掌握本站售、取票规律，适时调整取票窗口数量，尽最大努力做好旅客售票服务，确保售、取票工作安全、平稳、有序。
因春运订票旅客群数量庞大，在个别时段还将有可能出现网络堵塞和电话打不通的情况。铁路部门恳请广大旅客，特别是在设备满负荷运转、订票时段集中、部分区段运力有限的情况下，出现网络和电话订票拥堵，或订不到票，给予多多理解。 同时铁路部门提醒广大旅客，电话、互联网订票成功后，请就近、尽快取票。因春运期间，购票旅客较多，以免因换取票不及时，给您的行程带来不便。（游海滨 陆应果）
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