商报讯(记者 崔启斌)为了追求保费增长,保险公司不惜以各种方式来“打动”消费者,甚至抛出买保险可入住“养老社区”的噱头。昨日,北京保监局表示,截至目前,监管部门没有审批或备案过与“养老社区”入住挂钩的保险产品,市场上也没有保险产品明确提供此类延伸服务。
随着人口老龄化的来临以及通胀压力的加大,养老问题越来越受到关注。“人到中年您做养老规划了吗?”许多北京市民都收到过这样的短信,内容大多为保险公司邀请新老客户免费参加产品说明会,为养老问题支招。
据了解,去年年中就有一家保险公司分支机构在产品说明会上推介产品时宣传,“我们的客户只要凭借保单就可以入住养老社区”。北京保监局指出,接到消费者反映,一些保险机构以入住“养老社区”为噱头吸引消费者,通过不实宣传或模棱两可的讲解,给消费者造成购买其保险产品即可入住或有机会入住养老社区的印象。“经查实,该保险公司的养老社区整体建设规划及与其对接的产品开发仍处于研究、论证阶段,该产品条款中亦未载明入住养老社区资格的有关内容。”目前北京保监局已对上述分支机构及相关负责人做出处罚决定。
对于目前市场上屡禁不绝的销售误导,北京保监会相关负责人表示,这种违规行为将成为重点打击对象,并提醒消费者在投保时,不要仅凭销售人员的介绍就草率决定购买保险产品,应当准确地了解保险产品的信息,认真阅读保险产品的条款,特别需要关注“保险责任”、“责任免除”及“合同变更和解除”等部分,避免因为口头表述的局限和个人理解方式的差异,为将来产生纠纷埋下隐患。
此外,北京保监局还指出,投保人切不可在保单上草率签名,更不可由别人代签名,并配合保险公司做好回访工作,以便更好维护自己的权益。
作者:崔启斌