在英国 坐飞机就像坐巴士

　　在英国，坐飞机就像坐巴士

　　王淼

　　在英国伦敦希斯罗机场，眼看登机时刻将到，候机楼里的人群开始蠢蠢欲动，爸爸不时探头对表，每隔几分钟就不安地问我：“有位子坐吗？有位子坐吗？”

　　我们要坐的这家航空公司的航班，每个人的座位不是事先定好的，而必须“抢“座位，难怪爸爸会紧张，八十多岁了还要和年轻人抢座位，怎么抢得过？或许是自己心理作怪，我看见一些长者的脸上，也都露出不安的表情；年轻人倒是一派悠闲从容，丝毫不见担心。

　　从在机场大厅办理登机手续，到入关行李检查，爸爸就一直抱着怀疑的态度，我那一句“有位子就坐”和他的坐飞机经验大相违背。

　　“又不是搭公交车，坐飞机还要抢座位，有没有搞错？”爸爸边抱怨边叹气，一副不以为然的表情。

　　我曾经飞过不少国家，划位登机是天经地义的事，不划位坐飞机，也是开天辟地头一次遇到，何止爸爸会不安，我也暗自啧啧称奇。

　　但事实就是这么一回事。

　　为了节省人力和费用，英国这家航空公司想出了这个妙点子，核对机票请自助，核对飞机班次请自助，核对姓名、人数请自助，一切的一切，都请客户在机场大厅的计算机上自助完成，然后再排队入关检查。整个柜台，只有两名服务人员帮忙给行李称重和解决其他问题。

　　不要以为这是笑话或天方夜谭，这家航空公司生意好得不得了，在欧洲多个国家都有分公司。机场大厅密密麻麻的人群，很多都是它的客户。

　　上了飞机，果然高兴坐哪里就坐哪里，没人管。与公交车不同的是，飞机上没有站票，且大家素质都很高，因此也没发生抢座的现象。那么，先登机的人是不是就可以坐商务舱或头等舱呢？哈哈，抱歉得很，飞机上既无商务舱，也无头等舱，大家一视同仁，都坐经济舱。这就是他们生意好的原因，便宜嘛。

　　来源：2012年1月16日出版的《环球》杂志 第2期

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