俗语道:“三六九往外走”,随着春节假期逐步接近尾声,铁路迎来首个返程高峰。外出务工人员、学生流已经开始陆续返程,铁路春运客流也有所回升。
2012年1月27日,北京客运段京沪车队的T110次列车苏州站开车后,上海二组列车长在硬席车厢巡视时,发现一对夫妇带着一名婴儿,这对夫妻是无座票,只能带着孩子站在车厢内。因硬座车厢旅客较多,只有三个月大的婴儿不停啼哭,列车长发现后,立刻上前了解情况,为解决他们的困难,将夫妇二人及孩子请到了餐车,并进行了妥善的安排,让他们得到了细心的照顾。为方便母亲照顾婴儿,列车长还临时腾出列车员乘务室,让母亲可以避开公共场合带来的不便,安心给孩子哺乳。
无论旅途多么漫长,列车工作人员以真心真情呵护着每一位旅客,真正待旅客如“亲人”,这样的“爱心春运”,为旅客回家路上带来更多温暖。通过更多人的理解、包容,为身边人奉献更多的爱心,更为铁路春运注射了尽可能多的精神温暖、情感温暖。