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阿里巴巴迎第一个本命年 麻烦一波未平一波又起

2012年01月30日19:33
来源:中国广播网
  中广网北京1月30日消息 据经济之声《天下公司》报道,随着2012年春节鞭炮声的响起,属兔的阿里巴巴集团(成立于1999年),已经度过了自己的第一个本命年。这一年,用阿里巴巴董事局主席兼CEO马云的话说,“从来没想过会这么痛,这么苦。我其实已经有预感,十二年是一个本命年,本命年麻烦多,但我没想到会有这么多”。

  这其中B2B平台欺诈事件、支付宝股权转移事件、围攻淘宝商城事件,一波未平一波又起,无不引起轩然大波,说是马云去年(2011年)的三道坎儿一点也不为过。

  B2B平台欺诈事件

  2011年2月21号,阿里巴巴B2B公司发布公告称,在2009、2010两年间,2326名阿里巴巴网站的中国供应商会员涉嫌欺诈国际买家,并且有近100名阿里巴巴员工卷入其中;为维护公司客户第一的价值观及诚信原则,2010年阿里巴巴清理了超过千名涉嫌欺诈的中国供应商客户,公司CEO卫哲、COO李旭晖也因此引咎辞职。

  而对于卫哲的离开,马云形容那种痛,犹如断去一只手臂。

  马云:这种难过,我相信所有有过恋爱的人、有过家庭、有过亲情的人都明白,虽然被人卸了手臂以后痛,但不会痛到你自己把好好的手用刀把它砍了,那是更痛。当然心里面难过,那种难过不知道你们有没有体验过,我反正是觉得这种难受我17年以来没这么难受过,因为失去的是我的亲情。

  对于马云的壮士断腕,有人说他铁面无私,但也有人说马云清理中国供应商,实际上是为了掩饰公司增长乏力;“逼”走卫哲是要警示雅虎对阿里巴巴有绝对控制权。还有人说,卫哲离开只是因为公司内部利益之争。

  面对传闻,马云回应:这么做是因为解决方案只有这一个。

  马云:其实我知道这件事情一旦如果确定是真的,真有这99名员工涉及到这件事情的话,那么解决的方案只有一条:一定要有人为此付出代价,而承担99员工的话最大的代价一定是CEO。

  作为对这一事件的补救及反思,阿里巴巴在此后一年中,都在强调诚信建设与增值服务提升,一方面提高会员的诚信门槛,另一方面则降低营业收入对会员费的依赖。

  支付宝股权转移事件

  但不久后,马云的商业诚信又遭到质疑了。

  雅虎公司2011年5月10号提交给美国证监会一份公开文件显示,阿里巴巴集团已经将支付宝的所有权,转让给马云控股的一家纯内资公司。

  这一消息的披露导致雅虎股价大跌。因为大部分投资者认为,在雅虎持有的40%阿里巴巴股份中,最有价值的资产就是还没上市的淘宝网和支付宝。支付宝控制权脱离集团进入马云控制的另一家公司,将导致雅虎的资产进一步缩水。同时,雅虎与软银对马云单方面终止三方协议控制始终耿耿于怀。

  两天后,支付宝发表官方声明确认所有权转移一事,并表示这是根据央行有关第三方牌照的规定,为了保证支付宝获得牌照而做的安排。马云认为通过这种模式来获取牌照属违规行为,并称自己的做法“不完美,但唯一正确”。

  马云:不完美,但是当时当刻唯一正确的决定。第一,必须百分之百的合法;第二,必须百分之百的透明,这些事情都是有一天会公布于天下;第三,必须保障支付宝公司能够健康持续的运营。

  最终支付宝股权转移事件以签署“支付宝的控股公司承诺在上市时给阿里巴巴集团一次性的现金回报”的协议暂告段落。但这一事件引来不少媒体对马云违背契约精神的声讨。

  围攻淘宝商城事件

  最后是围攻淘宝商城事件,还是和诚信扯不开关系。追溯事情的源头就是因为淘宝网上假货横行。马云也坦言淘宝不造假,但是无奈给假货提供了便利。

  马云:我觉得淘宝不造假,但是淘宝今天给很多确实不少造假的人,提供了一些便利和方便。

  为了阿里巴巴的发展和淘宝网的上市,马云在2011年10月终于做出了“艰难抉择”。2011年10月10号,淘宝商城宣布,2012年原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档;建立“商家违约责任保证金”制度,收取保证金1万元—15万元。根据淘宝商城的原计划,这一新规则从2011年12月20号起实施。但此举直接导致了长达一周的“围攻淘宝”事件,甚至到去年年底,“反淘宝行动”仍未停息。

  但是淘宝因假货云集备受诟病,再不重塑诚信形象,恐怕只能给假冒伪劣商品陪葬。

  马云:淘宝是假货的最大的受害者,因为你买了假货首先骂的是淘宝,不是那个假货的厂商。我们一定要想办法,假货伪劣产品是社会的毒瘤,我自己这么觉得,如果把淘宝关了,假货就灭了了话,那今天晚上我们就把淘宝关了。

  实施新规引来中小商户的一致不满。马云为此一度身心俱疲,在微博直言“心悴”,想要放弃。但是他没有放弃,并坚定表示不会为原则退半步。

  马云:我不会为原则退半步,什么是原则?维护电商的诚信,打击假货。请大家记住:假如你在淘宝上面的服务是倒数10%的群体里面,我们不会给任何政策支持。

  最终事件以淘宝做出部分让步而告一段落。2011年10月17号,淘宝宣布对老商户新的年费缴纳标准延期一年实施等五项“妥协措施”。但实际上这场“战役”没有赢家。中小卖家身心俱疲,而淘宝的商业道德也再次受到拷问。

  12年的历程,白手起家的马云用自己的睿智和远见,让亿万网民感受到草根的活力、平民的想象力与创造力,以及开放包容的重要性。在去年年底美国《华尔街日报》评选出的2012年全球最值得关注的12位企业领袖中,马云与苹果公司的新任掌门人库克、日本丰田汽车公司总裁丰田章男等著名企业老总一同入选,他让全球互联网产业对中国有了新的理解和认识。

  淘宝网即将上市,支付宝完全摆脱了雅虎的控制,而回购阿里巴巴的股权迫在眉睫。淘宝新规对于保证金的大幅度提高,是为了收购雅虎做准备?淘宝商城回笼资金的明显举措,是在为淘宝网上市或淘宝商城独立上市进行准备?眼下,马云亲自提笔圈定淘宝商城更名为“天猫”,有专家指出这可能是“去淘宝化”的一个标志。而这种种猜测只能等待马云来揭晓答案。

  专家点评:阿里巴巴还有很长的路要走

  财经评论员李光昱发表他的看法,他认为马云对阿里巴巴的影响很大。

  李光昱:阿里巴巴这个公司本身其实是具有很强烈理想主义色彩的一个公司,而且这个公司也是深深地打上了马云个人的一个烙印,也就是他自己对阿里巴巴的影响是非常大的。现在应该说淘宝现在已经是中国最大的B2C,那么作为这么大的公司,它所承担的就不止是一个企业的责任了,某种意义上来讲,人们对它的希望还有很多的社会责任在。对于马云来讲,也许是一个新的挑战。

  李光昱表示,阿里巴巴还有很长的路要走。

  李光昱:普通的民营公司大概都超不过30年,你要想成为百年老店,你要想真正屹立住,你要有自己的一套东西。这套东西就是说不能完全依赖于任何个人,而是说有自己运作的一个完整的制度,我觉得阿里巴巴在这一段还是有很长的路要走。这个时候应该是低调,慢慢的来进行。
(责任编辑:UN606)
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