江苏镇江自来水出现异味续 市民怀疑水源被污染

　　前天下午，一场影响到镇江市区几乎所有自来水用户的“水危机”开始发酵，水缸里养的金鱼突然死亡，做饭时发现味道刺鼻，早晨起来刷牙时发现口腔残留异味……从前天下午开始，镇江市区居民家的自来水相继出现异味，烧晚饭、洗澡、洗衣服、喝水等日常生活均受到不同程度的影响，镇江市区各大超市的饮用水很快被抢购一空。

　　“镇江的自来水出问题了，”没多久，网上开始出现各种各样的言论和猜测，按照自来水公司的说法，是加大了消毒用氯气投放量之后才出现的异味，这些异味对人体健康没有影响。此外，相关政府部门也及时回应了市民的疑问，且环保部门也表示水源未发现异常，但自来水公司对“无缘无故为什么突然加大氯气投放量”这个核心问题避而不答，却让市民们依然心有疑虑这次“水危机”的根源，到底是自来水公司在水里加了过多的氯气，还是水源被化工企业污染了？

　　昨天凌晨3时，在“水危机”出现12个小时之后，镇江市区供水恢复了正常，这样的应对显然称得上是高效，但人们心中对水质的担忧，正如还残存的水中异味一样，并未完全消除。

　　水危机关键词

　　延续时间

　　从3日下午到4日凌晨，近12个小时

　　影响范围

　　镇江市区36万户居民，几乎覆盖镇江所有自来水用户

　　事件原因

　　自来水公司称是氯气投放过多所致，有异味的自来水对人体健康并无影响

　　余波未了

　　很多市民不认同自来水公司的解释，取水口上游化工集中区是否污染了水源成为人们最大的疑问

　　不敢洗澡，金鱼都死了

　　2月3日下午3点50分左右，就有市民向环保局反映自来水中有异味。傍晚6点钟左右，大量市民的投诉电话打爆了镇江自来水公司的热线，居民们普遍反映，家里的自来水有很强的漂白粉味道，连烧出的饭菜都有异味。随后，微博和本地网络论坛上出现了大量相关的帖子，“镇江的自来水出问题了！”

　　据了解，镇江自来水出现异味的情况是从2月3日下午开始的，并且情况逐渐加重，昨天上午仍有居民向本报反映，自来水的异味依然很重。

　　家住四牌楼的张女士介绍，3号晚上大约8点多钟，她洗衣服时发现水里传出异味，当时并没有放在心上，后来洗澡时，她又闻到同样的异味，这才觉得不对头，连澡都没敢继续洗。 张女士说，她估摸着这个水洗澡洗脸勉强还行，可喝水、洗菜烧饭，却只能去超市买矿泉水了。家住宋官营居民小区的朱先生告诉记者，他小孙子刚出生没多久，每天都要喝奶粉，3号晚上自来水不能用后，急得全家人团团转，最后只能去超市买矿泉水。

　　自来水氯气味道重，不仅影响了市民的日常生活，连家养的金鱼也遭了殃。在采访途中，记者正好经过一家名为“柳四鱼苑”的金鱼店。老板柳先生介绍，这两天，陆续有十几位顾客向他反映，家里的金鱼在换了清水后接二连三翻白肚，不久便一命呜呼。柳先生说，依据他十多年养鱼经验看，如果自来水中氯含量过多，很容易引起金鱼死亡。

　　饮用水脱销，好在没涨价

　　自来水有味道，超市里的饮用水自然就供不应求。

　　昨天下午2点30分左右，记者来到镇江进行实地探访，“水太难买了”，这是记者踏入镇江后的第一个感觉。

　　在位于镇江市中山东路的大润发超市，三楼饮料区的饮用水货架已是空空如也， 货架最底层的地上，则堆放着五六个装矿泉水的空纸箱。

　　不到10分钟的时间里，陆续有七八位市民推着购物车前来购买矿泉水，见到空着的货架，只能失望而归。“再买不到的话只能去丹阳买了，”市民高先生说，“我跑到市里的好几家超市，都没买到水。” 随后，记者又赶往镇江乐购超市，刚到超市门口，看到有两位市民买了整整12箱农夫山泉。“这几天洗菜烧饭全用矿泉水了，自来水不能用，”市民说。

　　在乐购超市饮料区，记者看到了刚运来的三四十箱农夫山泉，工作人员正忙着拆箱上架。“4升装的已经卖完了，现在开始拆1.5升的。”超市饮料区负责人王经理介绍， 昨天上午，超市又从扬州等地紧急调来700多箱农夫山泉，其中300箱4L瓶装的半个多小时全部卖光。

　　记者发现，虽然饮用水供不应求，但价格倒是没涨。

　　自来水为什么会有味道？

　　自来水公司：多投放了氯气

　　全市自来水出现异味，市民的疑问纷纷指向镇江市自来水公司，这家公司日产量30万吨，供应镇江36万户居民用水，而镇江市区自来水供应人口是120万人左右，也就是说，这场水危机，几乎影响了镇江市区所有的自来水用户。

　　“我们是3号中午发现问题的，”镇江自来水公司总经理陈义春告诉记者，当天中午，水厂在工艺控制过程中，发现有异味。不久就接到了用户的电话反映，称自来水异味过重，随即启动了应急预案。初步调查发现，自来水中出现异味，是因为前一天水厂加大了自来水中氯气的投放量。加氯气是自来水最普通最常用的一种消毒方式，国家规定，出厂自来水水中游离余氯在0.3-4.0mg/L之间。

　　陈义春说，冬季气温下降，水温也随之下降，氯气加入水中后，与水反应变缓，导致在水里的滞留时间变长。当自来水到居民家中后，随着水被加热，氯气会从自来水中逸出，导致用户有时会感到氯气味较重。“但出厂时的水质是合格的，”他强调，异味不会影响人的身体健康。

　　为什么要增加氯气投放量？

　　自来水公司：要等调查结果

　　为什么要增加氯气的投放量？是不是因为水源变差？增加投放了多少？导致自来水出现异味的原因，能否确定就是氯气挥发所致？

　　镇江市相关部门通过网络等途径告知市民自来水公司的回应后，不少市民提出质疑。

　　镇江市自来水公司另一位负责人尚书记说，氯气的投放量并不是固定不变的，而是根据水质和水量大小进行调节的。水厂为了确保出厂水中游离余氯大于0.3mg/L，从而达到杀菌的效果，一般会提升氯气投放量来保证水质安全。

　　镇江市自来水公司的水源来自长江，尚书记说，氯气投放“有时会进行人工干涉”，事发前一天氯气投放就进行了人工干涉，“略有增加”。那么，为什么要突然加大氯气投放量？

　　对于这一点，尚书记不愿正面回答，只是表示一切要等调查结果。她说，“氯气肯定没有超标，是在国家标准范围内的”，因此，也就“不存在人工失误”。截至4日凌晨3时，在经历了近12个小时的“水危机”之后，自来水厂出水及主城区管网水水质恢复正常。但仍有市民反映，异味依然存在。“不少用户处于管网末端，消除异味需要过程，”自来水公司称。

　　环保部门：

　　紧急检测未发现水源遭污染

　　镇江市环保局一位姓贾的负责人告诉记者，他们是3日下午3点50分接到市民反映的，“迅速派人到水源地、取水口取样化验。”对于上游企业及运输码头，“调取了装卸货的录像，没有发现异常排污和泄漏。”环保部门2月3日发布的信息称：“在巡查过程中，未发现水源地附近水质有异常情况，上游企业也未出现异常排污状况。从2月3日下午4时至目前，所有手工监测和自动监测站数据均显示，取水口以及取水口上游1500米处水质均符合《地表水环境质量标准》(GB3838-2002)表1Ⅲ类水标准，挥发性有机物均未检出。”

　　政府应急办：

　　第一时间通报最新情况

　　事发后，市自来水公司启动了应急机制，加大了活性炭的投放，减少氯气从自来水中的逸出。

　　此外，3日晚10点28分，镇江市政府应急办开始在网上发文进行官方回应。对此，有市民称“太慢了”，自来水公司尚书记解释称，这是因为调查需要过程。

　　昨天上午11点，政府应急办开始滚动发布公告：“因部分管网末梢水滞留，市民在使用中如发现有异味，建议先排放3-5分钟，水质监测情况将及时公布。”随后，在当天13时发布了市政府的应对措施，以及原因(即自来水公司的调查结果)，此后又发布了自来水供应恢复正常的消息。

　　昨天傍晚，在闹市区一块电子广告牌上，记者看到，市应急办关于自来水供应恢复正常的告示在反复播放。昨天下午3点零4分，市民李小姐收到一条短信：“经市疾控中心监测，市自来水厂及主城区管网水质已正常……”镇江市市委宣传部一位工作人员称，这样的短信已经发送了几十万条。

　　卫生部门：采集水样查找原因

　　物价部门：确保饮用水不涨价

　　镇江市卫生部门也介入了调查，“目前，自来水公司的出厂水余氯检测为0.3mg/L，符合标准。”卫生部门称，他们在现场采集出厂水、管网末梢水样品，送疾控中心对水质进行检测分析，进一步查找原因。镇江市物价局则告诫商家不要哄抬饮用水价格，并组织市、区两级价格检查人员，对全市饮用水类市场价格和经营行为进行巡查，以确保饮用水类市场价格稳定。市民如发现饮用水涨价可进行投诉，在这些措施下，镇江市区的饮用水并未涨价。