人参与)佛山市南海区富丰新城开发商以此为由拒绝业主退房换房
新快报记者 李海强文/图
“当初以为开发商是知名的外资房产企业，产品质量值得信赖，我们才会选择买它的房。”去年11月，佛山市民何先生盼来收楼日子，谁知到手的新房子却出现了严重的质量问题，地板出现一条状如波浪线的裂缝，长达约13米。
新房地板裂缝长约13米
何先生向新快报记者投诉称，去年7月份，他一家人看好新加坡丰树集团的品牌影响力，买下该集团在佛山市南海区平洲开发的富丰新城（一期）的一套大户型房，毛坯房总价为150多万元。
去年11月25日，轮到何先生验收新房（毛坯房）。在毛坯房里，何先生突然留意到大厅地板出现几道裂缝，惊讶之余他仔细在房屋查找，又发现几处裂缝。对此，负责交楼工作的工作人员刘某、冯某均告诉何先生：“这些裂缝是正常现象，房子已通过政府部门的验收，请放心。”
两天后，数名维修工人上门对何先生家的地面裂缝进行灌浆补丁处理。尽管物业方作出补救处理，何先生还是以房屋质量不合格及可能存在安全隐患为由，要求开发商退房或换房，但遭拒绝。
业主称一栋楼8户有裂缝
昨日下午，新快报记者在富丰新城（一期）2号楼7层何先生所买的房子看到，大厅地面惊现一条长达约13米的不规则裂缝，这道裂缝在灌浆补丁的衬托下，显得更加清晰。除了大厅出现裂缝，其他房间也不同程度出现裂缝。
此外，何先生还爆料称，他找了专业人士测试大厅地板厚度，结果发现原本设计规定的15分米的底板厚度，至少有三个点的厚度只有10分米！
何先生称，他发现房屋的地板出现质量问题后，到楼上楼下询问一遍发现，整栋2号楼出现类似裂缝情况的有8户，但惟独他家的状况比较严重。
开发商回应
可让第三方检测
昨日下午，富丰新城助理广告及策划经理余子轩接受新快报记者采访表示：“业主反映的裂缝问题属于建筑热胀冷缩的普通现象，影响不大，补修之后是可以解决的。”他强调称，交付的毛坯房是经过有资质部门的综合测试并通过了验收。
对于何先生反映的大厅出现裂缝渗水一事，余子轩则指责何先生此前未经过开发商同意，擅自在大厅进行“闭水测试”，导致大厅的裂缝状况进一步加深。因为房屋设计时只对洗手间添加防水材料，大厅没有添加防水材料。
余子轩认为，对于何先生投诉质量问题，开发商希望和何先生双方聘用第三方信任的检测单位，对房屋问题进行检测，“若有质量问题，开发商必定责令工程承包商负责赔偿”。
不过，对于何先生质疑地板厚度变小的问题，余子轩认为需要谨慎勘察是否属实，他将尽快求证有关人员，再向媒体回应此事。
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