晚报记者 王建慧 报道
乘客刷交通卡乘地铁或者公交车后,在拥挤的车厢里却又被莫名其妙地被“刷”去几块钱……这样的事情你相信吗?前天,有网友在微博上发了一个帖子:“挤公交的童鞋注意:交通卡里的钱可能会被挤丢! ”引起众多网友的关注,不久就被转发了587次。不过,记者昨天从交通管理部门了解到,目前没有接到过类似的投诉,乘客如果对自己的交通卡消费记录有疑义,可直接向交通行业服务热线投诉。
乘客>>>
未遇到交通卡莫名被扣钱
前天,有网友发帖称,有人申请了小公共汽车运营证,然后拆下公交读卡器,把公交读卡器做移动化、信号增强、关闭蜂鸣器改装后装包里,天天到处挤拥挤的公交、地铁,乘客包里的交通卡余额就在不知不觉中被刷掉!一个月能“偷”上万元。 “拥挤时大家一定保护好交通卡! ”帖子发出后,有的网友信以为真,纷纷转发提醒乘客要管好交通卡。
昨天下午,记者在2号线陆家嘴站随机采访了几名乘客,当记者询问是否遇到过交通卡被莫名其妙“扣钱”的情况时,许多乘客表示“没有遇到过”。乘客林小姐说,她的交通卡是每月通过网上充进行充值的,有时也会顺便查一下消费记录,没有发现有异常情况。
“公交运营证这么容易申请吗?刷到读卡器里的钱怎么兑现呢? ”乘客徐先生觉得很奇怪,同一个POS机交通卡只能刷一次,要在公交车上反复刷两次,这是不可能的事。潘女士也表示,地铁进站的时候钱就被锁住了,要到出站时才结算,应该偷不掉的。
公交公司>>>
移动式POS机管理严格
记者在采访中了解到,目前在本市的公交线路中,确实有一种手持的、可移动式的POS机,尤其在多级票制的公交线路上比较普遍。是否有可能发生这种“偷窃”行为呢?记者特意采访了巴士公交公司相关负责人,他们均表示,公交企业对POS机有严格的管理制度,没有听说过有这种事情。
“公交企业对POS的配置数量严格控制,一辆车子只有一个。 ”该负责人介绍,每一条公交线路上都有早、夜班交接制度,下班后还要对POS机进行数据采集、充电等,有一套操作管理流程,售票员不可能将POS机带出企业。而且,交通卡公司结算后台也有监控措施,一旦发现POS机刷卡有异常情况会及时调查。
该人士还表示,移动式POS机是无线操作的,耗电量很大,需要每天充电,一般30秒不用就会自动待机,要刷卡时需重新启动。而且,刷卡所获得的金额都由交通卡公司与公交企业进行结算,被个人“偷”去的钱根本无法兑现。
说法>>>
理论上可行实际操作难
昨天,市运营处相关人士表示,这种情况从理论上讲虽有一定的可能性,但在实际操作中会遇到许多问题,发生的概率相当低。比如,移动式POS机的灵敏度没有固定式的高,需要设置好金额后,对准交通卡才能完成刷卡,而作案人不知道乘客的交通卡放置的确切位置,不可能拿着POS机对着乘客的包去找交通卡,如果将POS机放在自己的包里,再去“寻刷”别人包里的交通卡,“包隔包”几乎没有可操作性。
该人士还表示,管理部门对公交企业的车载POS机都有一定的管理要求,不能随意带离企业。同时交通卡刷卡时会有声音提示,单一票价发现“滴”声,多级票价则发出“X元”,乘客肯定会发现的。另外,每个POS机都有自己的编号,乘客如果发现交通卡消费有异常,可向交通部门举报,通过正常渠道立马可以查到作案的POS机。