党政部门提速应对网络危机 5成话题一天得回应

　　京报网讯（记者叶晓彦）中国传媒大学今天发布的《2011中国网络舆情指数年度报告》显示，政务微博发展迅速，党政部门应对网络危机速度明显加快，5成话题在一天内得到党政部门的回应。

　　2011年网络舆情热点话题涉及公务员管理、社会民生、反腐倡廉、教育教学等30个领域，其中交通运输、司法执法、企业财经领域的热点话题数量最多。当年网络舆情十大事件分别是“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故、佛山“小悦悦”事件、“郭美美”事件、甘肃正宁校车事故、药家鑫事件、国际四大“传奇人物”辞世、利比亚战争、空气质量标准讨论、日本地震引发中国“抢盐”风波、食品安全系列问题。

　　报告指出，与上年相比，党政部门应对网络危机的速度加快，机制日渐成熟。2011年，经过新浪认证的党政部门和党政干部个人微博总数从1643个增长到27655个。北京、上海等地开通微博发布厅，开启了网络问政的新形式。

　　党政部门应对网络舆情危机的机制逐渐成熟，应对能力逐渐提高。从2011年下半年的数据来看，71.9%的事件得到了处置，第四季度比第三季度进行事件处置的速度有小幅提升，党政部门在当天或1天之内即作出回应的热点话题占比从49.2%上升至50.4%。