人参与)来源：太原新闻网
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“现在的婚介市场太乱了，收费‘五花八门’，婚介利用婚托敛财，广告宣传名不副实、夸大其辞，说的是天花乱坠但是实际服务却难以到位。本来是撮合姻缘而受人尊敬的行业，如今却成了缺德、骗子的代名词。”几天前，从业20年的业内人士张宏（化名）向本报记者揭露了婚介行业的骗人伎俩。
1 从业者自曝：行业乱象愈演愈烈
乱象一：收费“五花八门” 张宏告诉记者，按理说婚介行业经过20年的发展应该规范点了，实际情况却是“愈演愈乱”，尤其是收费的问题，根本没有统一的标准。太原市庆典婚介行业协会曾出台《婚介服务收费指导价》，其中最高一栏的收费也不超过6000元。而省城有的婚介机构把会员按交钱多少分为不同等级，设置了金卡、银卡和钻石卡等，人为地将入会的消费者分为三六九等，最高的收费竟达到数万元。
张宏曾经接待过一位开煤矿的女老板，在市区一家婚介机构交了15000元的服务费，结果对方提供的见面对象竟然是尚未离异的男士。如今，一些婚介机构又将目光盯向了外地来并的打工者。经常有外地来并的年轻人只凭看到的婚介广告上门征婚，一交就是数千元，却难以得到相应的服务，想要退费又遭拒绝，最后只能是吃哑巴亏。
乱象二：利用婚托敛财 “婚介本应是一个‘成人之美’的行业，但现在却沦为了部分经营者的敛财工具，”张宏告诉记者，个别婚介机构常会利用“专业婚托”欺骗消费者，以实现经营利润的最大化。有一位中年离异的女士就在本市一家知名婚介遭遇了婚托。见面时对方自称是公安系统工作，结果经过消费者背后仔细了解，发现其所自报的工作单位根本没有他这个人。最终，经本市另外一家婚介机构负责人证实，与她相亲的男性正是在他们那里登记的婚托。张宏还透露，自己曾经在婚介机构内听到“红娘”如此露骨的电话：“有个人等着要见面哩，能不能再过来一趟给大姐顶个数呢？”
乱象三：套你没商量 张宏表示，由于缺乏强力监管和引导，现在婚介机构的好坏全凭婚介机构自己一张嘴“吹嘘”，有的婚介称自己经过“民政局批准”、“有资质”，有的则说是业内“指定品牌婚介”等等，其实根本不是那么回事。婚介机构宣传名不副实、夸大其辞的现象比较普遍。
“‘圈钱’成了部分婚介的核心利益，”张宏说，消费者头次登门，都会感觉到婚介机构的“老师”十分热情，说得是天花乱坠，一直要说到你心动交了钱为止。如果你只交一小部分的定金，之后就会不断接到老师打来的热心电话，说有个完全符合你条件的对象在等你过去见面，等你去了，老师会让你先把剩余几千元的服务费交了，才能见面。此时，择偶心切的你哪还顾得上怀疑，只能是乖乖地跌入婚介机构精心设计的圈钱陷阱当中。“没交费看异性资料时哪个都合适你，等交了费真正要见面时，不是这个人回老家，就是那个人出差了，消费者根本不知道是真是假。”张宏说，这样的婚介说白了就是想套你的钱。
2 记者追问：无人监管成乱象根源
市庆典婚介行业协会负责全市婚介行业的自律和规范，记者就婚介乱象也第一时间采访了协会负责人。协会张副会长昨日表示，目前太原市婚介市场的混乱局面已经持续了相当长的一段时期，其根本症结就在于缺乏一部行业管理办法，缺乏一个行业主管部门。而协会对婚介机构的某些行为缺乏相应的约束力，对此他也感到很无奈。
张副会长告诉记者，在2004年之前本市婚介市场还比较有秩序，因为当时民政局有专门管理婚介行业的部门。但是随着国家2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度，婚介也步入了无人监管的真空状态。目前太原市共有婚介机构五六十家，由于没有主管单位进行日常监管，行业内鱼龙混杂，进入行业也基本没有门槛。
“按照政府各部门行政职能的要求，工商部门只负责婚介所营业执照的发放和年检，其具体经营行为不属于我们的监管范围，”市工商局市场处相关工作人员表示：“换句话说，我们无权对婚介行业进行监管。”
没有具体的监管部门，婚介行业由此乱象丛生。张副会长表示，为了规范市场，市庆典婚介协会曾与省工商局联合制定了一份婚介合同，这份合同一方面规范婚介机构的行为，另一方面使征婚者在权益受到侵害的时候有了法律保障，但由于没有主管部门推广，这份合同只被极少数的几家婚介公司接纳。
张副会长说，虽然现在已经出台了《婚姻介绍服务》的国家标准，但由于没有主管部门推广，这项好的制度也是难以落实，消费者即使遇到了婚介问题，也是投诉无门。
3 典型案例：征婚者上当受骗
说起婚介行业乱象，我市26岁征婚女士小霞（化名）的遭遇就颇能说明问题。2010年4月24日，在家人的鼓励下，小霞鼓起勇气走进了市中心一家知名婚介机构。接待小霞的老师十分热情，她说：“我们这里有很多条件好的男性，有医院的、银行的、当老板的，今天交钱，明天就能安排见面。”小霞明确告诉对方，自己要找本市户口的，得有自己的住房，身高在一米七以上。对方表示，他们的收费从最低600元到几万元，价格越高服务越好，介绍的档次也越高。于是，小霞根据自身的经济状况选择了2800元一档的服务，交钱办理了入会。
入会第二天，婚介所就安排了小霞的头次见面。充满期待的小霞兴冲冲地赶来，结果得知要见的是根本不符合自己所提条件的男性，小霞当时就明确表示不行，婚介所的人居然说：闲着也是闲着，不如就先聊一会。当时小霞还一直在纳闷：为啥婚介所要给她介绍这样一个一看就成不了的男士呢？事后有知情者告诉小霞，这是婚介机构惯用的伎俩，专门介绍一些不符合条件的对象，让你在不知情的情况下当了回托。
在与别的会员接触中，小霞听到反映说部分婚介是“只管收钱，不管婚介”。起初小霞还不相信。结果，除了在入会第二天“见”了一面外，一直到5月2日，婚介所的人也没有主动联系过小霞。小霞提出要求见一个这家婚介所宣传中的男性对象，一位服务老师居然说：“真有条件那么好的人，还会相亲？”小霞后来发现，自己交了2800元入会后，好多服务都没有享受到。宣传中的“每星期六有见面会”、“入会一周后办会员卡”等等，连个影儿都没有。
小霞对婚介所的服务很不满意，5月8日提出退会要求。对方表示，可以退会，钱一分不退。气愤的小霞随即到婚介所当面理论，对方竟然理直气壮地说：“你签的合同上写着不退钱。”把不退费明确写入婚介合同中，对方显然是早有防备，而且这明显是不公平的霸王条款。此时，小霞才意识到，自己上当受骗了。无奈之下，小霞只好拨打110报警，在驻地派出所的调解下，才要回了一部分费用。
事后，小霞上网查询发现，这家婚介所有许多违规的做法：合同是自制的，不是工商局和太原市庆典婚介行业协会的正规合同，而且只签一份；合同内容明显对消费者不公平；交钱后只给收据，没有发票；承诺的服务与实际落实情况严重不符。
回忆起当初这段让人气愤的经历，小霞至今依然心有余悸。“婚介机构抓住征婚者择偶心切的心理，人为地把金钱和所介绍对象的档次挂钩，引诱你不断地多交钱，肆无忌惮地揽财。我再也不相信婚介了。”小霞用自己的亲身经历告诉消费者，为了自己的合法权益不受损，为了不再上当受骗，请谨慎选择婚介，并签订正规合同。
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