银行公示收费项目大限将至 晒收费羞答答遭质疑

　　中广网北京3月27日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，根据银监会等部门要求，4月1号起各银行必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目细则。 记者今天探访了多家银行网点，发现部分银行已经开始“晒”收费，但显得有点“羞答答”。

　　部分银行开始“晒”收费

　　银行公示收费明细的“大限”即将到来，记者走访发现，合肥不少银行已有所准备。在合肥农业银行天鹅湖支行，记者并没有一眼看到收费项目公示，在工作人员的引导下,记者才找到了墙角公示的价目表，个人业务收费表用胶带贴在墙角,张贴的位置很低,查看时需要弯腰甚至蹲下，价目表上的字体很小,上面密密麻麻地列出80多条收费项目,查看起来很不方便。

　　市民朱先生：挂在那个墙上字又那么小，根本就很难看清楚。

　　记者注意到这些业务收费明细里，列出了银行汇票、储蓄存折挂失、信用卡年费、系统内异地转账等多项服务的收费，但跨行存取款业务收费标准并未列出。大堂经理表示,因为空间有限，他们只能张贴下部分收费明细，还有绝大多数在专门的目录里。

　　大堂经理：我们墙上也贴了一些银行汇票、储蓄存折挂失、信用卡年费等收费项目，但是墙上贴不下，还有一些收费项目在这个本子里面，客户过来可以自己取过来看。

　　未公示全部收费项目和细则

　　安徽合肥银行晒账单的情况虽然晒得挺及时，但是查看不太方便而且名目也不全，同样的问题在吉林长春也存在，记者调查发现，在长春，目前几乎没有一家银行对全部收费项目和细则都进行公示。

　　在长春市某银行工作人员告诉记者，银行涉及的收费项目有近200项，但仅公示了不到30项。

　　银行工作人员：大概公示的有二三十项，正常来说各个银行不可能所有项目都公示，因为我们收费项目太多了。基本上是普通用户常用的这些项目我们是公示收费的。有一些特殊的我们是有收费文件的，但有的用户比较较真，就要看看收费文件，那个我们有。

　　也有银行表示：收费价目表近期会在网点张贴出来，消费者可以登录其银行的官方网站查询到详细的收费标准。

　　市民表支持质疑也不少

　　对银行公布收费明细市民纷纷表示支持：

　　市民1：我比较关心的可能就是跨行的手续费、一些异地的手续费，包括一些工本费之类的东西。他现在公布当然是好的了，以前收费的项目很多，不说清楚有时候收钱就不很清楚，现在公布以后，反正能明白了也是比较好吧。

　　市民2：还是应该贴在墙上面让我们看的明白点，这样缴费明细我们也能了解下。

　　但上百项的收费项目只公布了过几十项的“价目表”，也引发了部分消费者对银行公示不全的质疑。

　　消费者：有时候国家规定了让公示这些收费项目就公示两天，几天之后就没有了，我们也不可能天天往银行跑，好多收费项目我们希望长期了解。还有一个就是公示的专业名词我们也不知道指的是什么，所以希望能有一个通俗易懂的收费项目。

　　专家：银行需改进 公示不必羞答答

　　对此，业内人士齐江涛也提醒还有一个问题不容忽视，目前各家银行对于公示服务价格都是“各自为战”，各家的分类标准也有较大差别。

　　齐江涛：为了保护消费者和商业银行的共同利益，哪些业务需要常年公示、哪些需要定期发布，监管层最好有一些配套指引出台，这样操作会更强一些。

　　银行晒收费为的是让消费者看明白，安徽大学社会与政治学院教授范和生认为，银行不必羞答答，要从便民的角度考虑，需要改进的还有很多。

　　范和生：我们银行要改进的（还有）很多。储户或者是相关的用户，他未必能看你这个东西，有的甚至是文盲或者不识字，或者在这方面他没有兴趣啊，他可能没看。不是说把它的细则向社会公布，你有告之的义务，尽量把一些细则搞得更简单，简练一点，适合老百姓、储户的一些基本需求就行了，不要搞那么太琐碎。