境外买大牌内地不认账？ 奢侈品售后也“奢侈”

　　“奢迷”烦恼

　　境外买的大牌

　　本地专卖店有的不认账

　　外资银行的高管梅女士，是该银行为数不多的女高管。在她的衣橱里，香奈儿、路易威登、迪奥、菲拉格慕、范思哲、普拉达……这些国际大牌的皮包、衣服、皮带、鞋子都能找得到。

　　但在梅女士的另一个旅行箱里，却存着坏掉的服装或饰品，里面有着掉了镜片的墨镜，脱了色的皮带，有了严重划痕的皮包，还有花了色的真丝裙子，而这些几乎无一不是国际大牌的奢侈品，价格从几千到几万都不等。

　　梅女士说，这里都是在国外或境外买的，因为国内没有售后，所以只有放在旅行箱里。想着趁着出差机会，顺便拿到国外去修一下。

　　3000元墨镜镜片掉了

　　本地专卖店不理会

　　有一次，梅女士出差到韩国。在韩国的一家免税店里，看到有一款是她在国内就看中的某大牌新款墨镜。她算了一下价格，在国内需要5000多元，而在韩国的免税店只需3000多元，几乎是6折价格。于是，梅女士毫不犹豫地买下了。

　　可回国后在机场时，埋头整理行李的梅女士被人撞了一下头，结果墨镜镜片掉落了，怎么也装不上去了。

　　于是，梅女士拿着墨镜到本土该品牌专卖店修理，营业员要求梅女士出具购买的发票。梅女士告知是在韩国买的，随后营业员拒绝为其维修。因为，本土专卖店只修本地出售的商品。

　　“在国外，很多大牌都是全球联保，只要确定是真品就负责维修。但在国内却总是行不通。”当时，梅女士很气愤。随后，梅女士拿到一家普通眼镜店维修，眼镜店的师傅告诉梅女士，镜片装不上是因为一个微小的镙钉脱落了，而他们没有这个配件。

　　“3000多块买的眼镜，就在韩国戴了几天。现在也不知该到哪儿修。”梅女士说。

　　1万多元真丝裙子脱色了

　　要想维修得送回法国

　　让梅女士更为心疼的是一条香奈儿真丝映花裙子。那条裙子是她在法国，花了1万多元人民币买的。“仅仅只是在晚宴上穿了一次就花了。”梅女士掀开裙子下摆，下摆上的映花脱色了，花的图案也模糊了。

　　据梅女士介绍，那天她去上海出席一个西式晚宴。开场前，她正坐在餐桌旁打电话。可没想到，一旁的男士离身时带动了口布，碰到了水杯，一杯水就这样泼到了梅女士的身上。梅女士想，是清水应该无妨。好在，自己车上还有别的衣服。于是，她就去换了一条裙子，将这件打湿了的折在一起放在袋子里。

　　可第二天，梅女士将裙子拿出来，裙子下摆的映花出现了大块晕色，花形也看不出了。

　　随后，梅女士托法国的朋友询问这条裙子的事。朋友说，在购买时，服务员已经告诉过她，这条群子是环保染色，只能干洗，不能长时间浸泡。若一浸泡水，就会脱色。只是因为梅女士不懂法语，服务员说的她没听懂。

　　“我哪知道连打湿都不可以呢？”梅女士表示。随后，梅女士想把这条裙子托运到法国维修，但由于价格不菲，梅女士还未决定是修还是不修。记者 王丹妮

　　1.8万元拉杆箱

　　轮子歪了

　　家住汉阳钟家村的许女士说，之前，她在香港花1.8万多元，买了个某品牌拉杆箱。今年2月，她使用时不慎将箱底一个滑轮磕歪，没办法正常拖动箱子。她随后到该品牌在武汉的门店询问维修事宜。

　　店方当时告诉她，在香港买的某品牌产品，可以在武汉某品牌店送修。不过许女士的箱子很可能在武汉本地修不了，要送到上海修，约需1个月时间，如果上海也修不好，还需与国外总部联系维修事宜，等得时间可能长达3个月。而当时正计划外出旅游的许女士，耗不起这么长的时间，她只好听朋友介绍，在本地找了家武汉人开的奢侈品维修店，花300元修好了。

　　在武广商圈工作的徐小姐，去年在杭州某品牌店花9000多元买的一个限量版钱包，带回武汉后还没开始使用，就发现钱包里有个暗扣坏了，扣不上。她随即找到武汉的某品牌店要求维修。幸运的是，店员告诉她，钱包的问题不大，在武汉本地就可以修好，几天之后，她取回了修好的钱包。

　　多数大牌

　　在汉没设保养点

　　昨日，记者了解到，如今进驻武汉的“国际大牌”越来越多，但大多数没有在汉开设专门的维修保养点。

　　一般说来，多数国际大牌支持全球联保，武汉市民在欧美、香港等境外购买了大牌商品，如果在武汉有直营店，店方一般都会接受顾客提出的维修要求。不过一般有个前提：顾客能提供购物凭证，店方检验后确认是正品，而非仿版、A货。

　　维修有时会用到一些配件，如果武汉本地备有相应配件，能在本地进行维修，那么一般能较快处理完毕。但如果武汉没有配件，为了确保维修质量，让产品保持“原汁原味”，就必须先运到该品牌在中国的总部去修，如果中国总部还缺配件，或者修不了，就只能运回原产国或从原产国调运配件来中国修理。这样一去一来，时间就长了，一般少则1个月，多则3个月。

　　有业内人士介绍，国际名品的单品很多，相关配件种类太多，在武汉备齐全的可能性不大。

　　记者 符樱 (来源：武汉晚报)