北京海淀区推新政 500元以下消费纠纷先行赔付

　　本报讯（记者杨滨）海淀区今天宣布在全区推行零售业小额消费纠纷快速解决机制，消费者如果在海淀区大、中型商业零售企业购物，发生500元以下的消费纠纷，可当场拿到赔付。

　　据统计，2009年至2011年，海淀区符合受理条件的15773件投诉中，500元以下的消费纠纷有13192件，约占总量的83.64%，这一比例大大高于全市平均水平。因此，海淀区也成为全市第一个由政府提供政策支持、实行小额纠纷快速解决的区县。

　　海淀工商负责人介绍，一旦发生金额500元以下的消费纠纷，经消协或经营者认定属于产品质量问题，责任清楚，可从先行赔付保证金中直接赔付消费者，再由消协或商家向生产者追偿。目前已有当代、翠微、超市发、海龙、鼎好等30余个商家参与。D044