消费者误购山寨燃气灶 玻璃面板爆裂划伤手(图)

爆裂的燃气灶。

　　“方太”希望能和相关执法部门合作，杜绝假冒伪劣产品

　　昨日，家住福康街富丽花园的游志福在煮午饭时，误购的山寨“方太”燃气灶钢化玻璃面板突然爆裂，飞溅起的玻璃渣划伤了其左手。

　　当游志福拨打该燃气灶的维修电话时，对方答应帮忙换面板，但维修人员始终没出现。

　　误购新款燃气灶面板爆裂迟迟无人来修

　　昨日中午11点过，游志福打开两个炉灶煮饭。几分钟后，燃气灶的钢化玻璃面板突然爆裂，玻璃渣四处飞溅，游志福的左手被划伤。

　　游志福说，燃气灶购于3月18日，当时一辆面包车拉着燃气灶在小区门口卖。一男子拿出这款燃气灶称是最新款的“方太”牌，超市卖600元，现在以旧换新，只需添450元。男子用铁锤敲面板没碎，游志福觉得结实又是名牌，就将家里用了10年都没坏的燃气灶换了这个。对方还到家里安装好，并进行了调试。

　　游志福说，燃气灶买回来后，他都只用一个灶，昨日第一次用两个灶。游志福拨打收据上的维修电话，对方称帮他换面板，但等了两个多小时，维修人员也没出现。

　　维修地址是假的灶上有“fatlne”商标

　　在游志福家中，记者看到，燃气灶的钢化玻璃面板全部碎裂。在其购买的燃气灶及使用说明书上，标有“fatlne”的商标，由“方太生活电器（宁波）有限公司”生产。在购买收据上，盖有“恒发燃具”的印章。

　　记者拨通维修电话，表示要更换燃气灶，接电话的男子应允下午就可更换。当记者提出要到维修地点时，男子说出地址，并称自己没空。昨日下午2点过，记者前往男子提供的地址，发现门店是个经营电子器材的，并非“恒发燃具”。

　　“方太”专柜英文标识应为“FOTILE”

　　在春熙路某电器店的“方太”专柜，记者向店长李女士提供了该爆裂燃气灶的照片、说明书照片，她一眼就认出这是山寨货。“首先，正规产品说明书的颜色都是灰色，从没有绿白色。‘方太’全称为‘宁波方太厨具有限公司’，英文标识为‘FOTILE’，而山寨货的商标却是‘fatlne’。”

　　李店长坦言，许多山寨货仿冒得很真，英文标识也大体相似，普通消费者很难区分。她曾接到过许多顾客遭遇山寨货的反映。由于公司没有相关执法权，她希望和相关执法部门紧密合作，杜绝假冒伪劣产品。

　　省消协

　　打着正规招牌卖歪货涉嫌假冒伪劣应举报

　　四川省消协秘书长刘亚兵说，如果是“方太”正规的产品，质量有问题，“方太”应该有责任，并赔偿消费者相应的损失。但如果不是“方太”的正规产品，却要打着“方太”的招牌，就涉嫌假冒伪劣，应向相关部门举报。

　　昨日下午4点过，记者拨打12315消费者投诉电话反映该情况时，工作人员说，该问题涉及到假冒伪劣、质量的问题。不过，投诉必须要提供该店的真实地址。对于这种打游击的商家，消费者购买物品要提高警惕。

　　面板为何会爆炸？可能事先没调节好

　　燃气灶面板为何会发生爆炸？一名业内人士分析，重击、敲打面板

　　钢化玻璃，耐热性和抗压性差都有可能是爆裂的原因。而游先生第一次同时使用双炉灶就发生爆裂，极有可能是安装人员没调试好燃气灶的风能。

　　他说，在正式使用燃气灶前，安装人员会对燃气灶进行调试，保证其进风量和进气量达到适合的配比。如进风量过大，火就不易打燃。如进气量过大，火焰增大，辐射到面板的热量也就相应增加。“在没有调试好的情况下，同时开两个炉灶，若钢化面板受热超过极限，就会爆炸。”

　　他还提到，正规的钢化面板燃气灶下都设计有防破裂装置，所以一般不会发生因爆裂而产生的玻璃四溅的情况。

　　华西都市报记者 陈悦李天宇 摄影杨涛