■文/本报记者 唐东丽 实习生 孙雯
■图/本报记者 高强
本报讯 昨日9时30分许,一位老大娘在甘区阳光大地购物广场乘扶梯上楼时摔倒,造成腰椎、胸椎骨折,伴有脑震荡,已经住院治疗。
出事扶梯位于商场西侧,大约10米长。记者来到时,扶梯已经停运。据附近商贩介绍,此处就这么一个单独的扶梯,是从一楼到二楼的,出事后才停运。据目击者王阿姨介绍,当时她乘坐扶梯时踏板是正常匀速上行的,她手搭在扶手上,感觉扶手每运行约2米就顿一下,明显和踏板不同步,便把手拿下来了。就在她快到顶端时,就听下面“轰隆”一声,她回头看是一位老人摔倒了。老人躺在扶梯上,摔倒后扶梯还继续上行,把老人送到2楼扶梯口处。
目击者陈先生说,老人当时昏迷了,在众人呼唤下逐渐苏醒过来,她试图自己站起来,可根本动不了。有好心摊主给她拿来了小枕头让她先躺着别动。工作人员听说出事后立即赶到现场,关闭了电梯。老人说,自己衣兜里有老年证,里面有家人联系方式,于是工作人员帮忙联系了老人的女婿。
很快,老人的子女赶到现场,其间老人呕吐了,“120”急救车将老人送到了附近的第三人民医院。经过检查,医生确诊老人胸椎、腰椎骨折,还伴有脑震荡,已经住院治疗。老人表示,她只记得自己站在扶梯上不久,扶梯就把她“甩”下来了,她想抓牢扶手,却还是摔倒了,随后怎么到了楼上的扶梯口,自己都不知道了。家人从周围目击者描述的情况分析,应该是扶梯的扶手和踏板运行不同步,造成老人摔伤。
将老人送到医院治疗后,老人的女儿魏女士和女婿韩先生来到商场办公室,希望查看商场内的监控录像,寻找老人摔倒之“谜”。可原本运行正常的电脑变得不好用了,在民警的监督下,家人找来电脑技术人员,打开电脑,发现主板线路是拔下来的,当技术人员把电脑恢复,发现里面竟然没有监控录像软件。记者看到,许多监控录像的视频都打不开了,从上面视频自动记录的时间上看,视频到4月10日,4月11日当天的视频都没有了。商场工作人员声称,电脑出现了问题。
随后,记者找到商场负责人刘女士,就此事接受采访时,她表示,商场内的监控录像经常出现问题,自己不懂电脑技术方面的问题,也无法解决。而出事扶梯已经运行多年,从来没出现过类似问题,电梯今年已经经过年检。不过她诚恳地表示,老人在商场内摔伤的状况是谁都不愿意看到的,她希望老人安心养病,对于赔偿事宜,商场一定会承担相应的责任。
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