拦机乘客称,采取极端方式是希望引起有关部门重视
本组图片为电视截屏
晚报记者 石凯峰 程怡 报道 晚报制图 邬思蓓
前天傍晚,一架由深圳经停南京至哈尔滨的航班,由于雷雨天气备降浦东机场,留在上海过夜。昨天中午,由于不满长时间被滞留机场,以及不接受航空公司的赔偿方案,约20名情绪激动的旅客不肯上飞机,并冲进了机场跑道,使其他航班无法正常起降。所幸工作人员及时进入现场处置,约5分钟后,过激旅客被带离,事件未对浦东机场航班正常运行造成影响。
近年来,国内民航旅客霸机、冲击机场和航空器的事件屡见不鲜。机场方面提醒,旅客应理性维权,切莫采取过激行动。业内专家也表示,根据《中华人民共和国刑法》,聚众扰乱民用航空站,聚众堵塞交通或者破坏交通秩序,最高可处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
回放 前晚雷雨造成航班一误再误 4月10日晚,从深圳经停南京飞往哈尔滨的深圳航空ZH9817航班,原定于当天18:50抵达南京,却因南京天气原因,于20:00备降浦东机场。该航班满载,共有161名旅客。
降落浦东机场后,上海同样遭遇雷雨,该航班迟迟不能出港。在大雨暂时停顿时,浦东机场上空飞机流量过大,该航班又一次失去出港机会。
该航班有100多位旅客以南京为目的地,这些旅客见航班无法起飞,选择搭乘地面交通工具继续行程,从上海前往南京。至24:00,该航班还有40名旅客滞留,这些旅客大多需要前往东北。深圳航空于当天24:00以后安排这些旅客至宾馆休息。
20名旅客一怒之下“拦飞机” 昨天,深圳航空计划于11时补班飞行,该航班仍然按照原定航路,由南京飞往哈尔滨。
在办理登机手续时,40名旅客对在上海停留一夜表示不满,要求深圳航空赔偿损失。深圳航空未予以答应,而是劝说这些旅客登机,以便航班利用空域资源赶紧出港。
据上海机场介绍,这些旅客在远机位下摆渡车准备登机的过程中,又因赔偿问题与深圳航空发生纠纷,部分旅客情绪激动,不愿登上飞机。未登机的约20名旅客摆脱现场安检人员劝阻,冲至临近的E滑行道F8道口附近。此时,一架进港的艾提哈德航空公司EY862航班沿E滑行道滑行至该道口约200米左右时,机组人员观察到前方异常情况,主动停止滑行,并与塔台联系,塔台指示该航空器原地等待。
11:28,机场指挥中心接到安检和塔台报告,即派人员前往处置,经劝说,部分旅客于11:33回到停机位,随后由航空公司摆渡至候机楼。从机场接报至整个事件处置结束,约5分钟。被拦停的艾提哈德航空公司的EY862航班于11:35继续正常滑行。
幸未影响浦东机场运行 上海机场介绍说,由于处置及时,整个事件未对浦东机场航班正常运行造成影响。
但据统计,事发后T2航站楼内,有部分出港航班发生延误,如原定于11:20由浦东飞往名古屋的国航CA405航班,一直晚点至12:53才起飞;原定于11:40飞往莫斯科的俄航SU209航班,也延误了51分钟。不过据业内人士分析,这些航班延误也有流量控制的原因,不一定都是由拦机事件造成的。
昨天14:30,记者赶到浦东机场T2航站楼时,各公司起降航班已基本正常,值机柜台前秩序井然,机场未出现航班大面积延误情况。
航空公司赔偿旅客每人千元 据介绍,冲进跑道拦飞机的旅客回到候机楼后继续与深航谈判。下午时分,旅客与航空公司终于达成一致,深航代理方国航决定,给每人发放1000元现金予以补偿。随后,旅客同意登机,ZH9817航班得以按计划起飞,经停南京后飞赴哈尔滨。
在接受赔偿金时,不少旅客声称,自己冲跑道拦飞机,不是为了多要赔偿,而是为了讨个说法。但航空公司由一开始不愿赔偿,到后来逐渐将赔偿价码由500元加到1000元时,这些旅客的态度也逐渐松动。
业内人士表示,根据民航条例规定,由天气原因等不可抗力造成的航班延误,航空公司可以不予赔偿。即使航空公司愿意赔偿,延误4小时以上的赔偿价码通常是500元,国航此次代深航向每人赔偿1000元,属于“大手笔”,可能为了息事宁人,避免事态进一步走向恶化。
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