两起冲坪事件令人咋舌 个人维权莫危害公共安全

　　新华网北京4月16日电（记者 葛素表）近期两起“机场维权”事件引人关注，一是上海浦东机场28名旅客冲上机坪，并阻挡了一架阿联酋航空公司的航班，二是广州白云机场“部分旅客冲出登机口进入停机坪”。两起“冲坪”事件令人咋舌，旅客维权固然有各种理由，但采取的方式会给他人的安全带来不可预测的风险，甚至会影响公共安全。

　　旅客擅自进入飞行控制区不仅是违法行为，也是危及自身安全的危险行为。据悉，民航局正在对两起旅客擅自进入飞行控制区事件进行详细调查。

　　航班延误常被旅客诟病，细究原因，大多是两点，一是天气原因，不适合飞机起降，二是特殊的安全原因。两年前，一位韩国朋友急着回国，在北京首都国际机场被告之因天气原因不能起飞，情急之下他和地服工作人员争吵并踹了办理机票的服务台，现在想起依然后悔，觉得没必要那样过激，换个角度想想，人家机场还巴不得旅客早走呢，省却食宿安排之麻烦。还有一次，记者从北京到西安，晚点了两个多小时，旅客互相传言是由于“安全原因”，旅客们一时恐慌。后来才知道，原来是一位旅客的行李背包带卡在行李舱门外，导致所有行李卸下又重装。

　　旅客在航班延误的情况下容易情绪激动，并非单是航班延误本身造成的，往往是由于牵扯到下一站的公务日程、接站安排、家人担心、急事等待等连锁反应，而机场工作人员的“语焉不详”的解释又难以平复旅客的急躁心情。因此，提高机场服务水平已迫在眉睫，如何用旅客能接受的尽可能准确的信息告之航班延误原因，是尊重乘客“旅途知情权”的重要方面。

　　但退一万步说，乘客维权切不可采取过激行为，冲上停机坪更是危险，一给自身的生命安全带来威胁，使本来航班延误的“小事”演变成大事，二会影响正常的飞行秩序，破坏飞机正常的起降，导致不可预知的事态发生。

　　尽管一些“维权”乘客取得了“成果”，获得“每人1000元人民币的补偿”，但想起来，这“1000元的补偿”背后潜在的“生命危险”是不可估量的。不知道拿到“补偿”的乘客现在怎么想，是心中窃喜，还是追悔莫及？

　　“维权”本无错，但用侵权、违法的方式“维权”难免会导致错误的结果。天有不测风云，由于“天气原因”导致的航班延误肯定还会出现，真正希望民航尽快改善服务水平，更希望乘客能冷静对待，切莫维权过当。

　　人在旅途，需多一分理解和宽容。

　　作者：葛素表