景区不涨价“丢身份” 游客请用脚投票

　　目前，中国半数5A级景区门票达到100元，黄山门票10年来由80元涨至230元，翻了近3倍。山东曲阜景区有工作人员称，此处与同类景区相比收费较低，仅收150元，不涨票价就丢身价。据悉，曲阜的孔庙、孔府和孔林，年收入1.5亿元左右，全部上缴了地方财政，但景区维护成本从未公开。(据央视《新闻1+1》)

　　市场上，就“买方”而言，大凡能买得起名贵商品的人，通常是颇有“身份”的，也或有着较高的社会地位而受人尊重的，这是一般的消费心理；但，就“卖方”而言，是不是商品定价越高商家就越有面子？在我看来，著名景区不应发愁“丢身份”，就怕“丢市场”。

　　市场经济环境下，消费者“在上”，商家“在下”，也即人们常说的“顾客就是上帝”。作为商家，你得为消费者提供货真价实且物美价廉的商品，你只有赢得市场而赚了大钱，那才有“身份”，才有“面子”，才有“地位”。也不是说商品不能卖高价，但要看你面向“富豪”还是面向“大众”？如果你的产品，包括旅游产品，是面向大众的，那得考虑老百姓的经济承受能力，这里头有个“定价策略”问题。

　　回过头来说“三孔”票价，因为同是世界文化遗产，别的地方门票价格涨上去了，而“我们"三孔"才150元”有些丢身价，这是什么逻辑？这是盲目跟风，这是不懂旅游经济学，这是不懂市场经济规律。道理很简单，如果想赚大钱，以为跟风涨价便可以来钱，那么，天底下所有的商家，都不要再搞新产品研发，不要再提高产品质量，也不要再去提升售后服务水平，而只要你生产出商品来，坐在家里一个劲地涨价，一路“低开高走”，那岂不都成了超级富豪？殊不知，这只是天真的一厢情愿。如果还没有到“非买不可”的地步，一种商品价格几何，最终还是消费者说了算。

　　或许有人会说，中国这么大，人口这么多，对于旅游景区来说，门票价格涨上去了，你不去有人去玩。然而，要想做大做强且可持续发展，面向大众的旅游产品，谁不想“游客越多越好”？但是，你景区门票价格涨得让普通消费者承受不起，大家自然会用脚投票。

　　旅游抢市场，不妨学“两湖”。一是杭州西湖，一是南京玄武湖，这两个地方，已不再玩“门票经济”，人家旅游企业玩的是“旅游经济”！结果呢？门票虽是零收入，但旅游综合收入却一路飚升。看起来，门票涨价的“很精”，门票免费的“很傻”，其实，真正精明的还是门票免费的“两湖人”。他们的精明，精在“适销对路”，精在“薄利多销”，精在“不讲有身份，但求有市场”。

　　(张轶水)

　　作者：张轶水 (来源：新华每日电讯)