医药电子商务:远景可期 近景朦胧

　　新华网济南5月4日电（记者张倩倩、王海鹰）我国今年医药电子商务市场规模有望达到15亿元，与传统药店相比，网上药店药品销售价格大致便宜一成。目前国内医药电子商务尚处于发展初期，不仅遭遇多重门槛，也面临盈利模式的探索创新，医药电子商务潜力巨大、前景可期，但短期内仍需进一步观察。

　　医药电子商务迎来扩张年？

　　医药电子商务领域蕴藏的巨大潜力，正日益引起国内药品生产、经营企业的关注。今年2月底，因资质问题被叫停的淘宝商城医药馆卷土重来，目前已有15家医药企业、约2万种药品在此集中展示。京东商城与九州通合资组建的京东好药师网已进入测试阶段，当当网、腾讯拍拍网也先后明示将进军医药B2C（电子商务一种模式）领域。

　　国家食品药品监督管理局公布的资料显示，目前国内获得《互联网药品交易服务资格证书》的企业有113家。根据中国网上药店理事会发布的报告，2011年国内医药B2C的规模达到4亿元，已出现5家销售额达5000万元的网上药店；2012年有望达到15亿元，并出现4－5家销售过亿元的网上药店。

　　有观点认为，2012年为国内医药B2C发展的扩张年。“说是扩张年还为时尚早，不过国内医药B2C已进入发展初期。”开心人网上药店董事长梁永强说，“美国2004年开始发展医药B2C，当年网络销售占整个零售的5%，短短8年间，这个比例就提升至30%。”

　　梁永强分析，我国固定网民基数大，网购的价格优势、迅捷便利以及维护买药者隐私等特点，可以带动我国医药B2C释放巨大潜力。

　　电子商务观察员鲁振旺则认为，只能经营OTC（非处方药）药物、保健品等非处方药的国内网上药店难以走远，“整个OTC市场份额大概1500亿元，其中有一大半在医院，在药房占有的这近800亿元中，除去用医保消费50%，网上药店能够争取的OTC市场份额不足400亿元。”

　　网上售药遭遇多重门槛

　　2011年中国B2C交易额达2400亿元，而淘宝商城医药馆的销售记录显示，相对于月销量动辄过千件的保健品，药品的月销量很少超过30件。在爆发式增长的电子商务行业里，医药B2C在市场预期和实际经营方面为何有较大反差？

　　“资格审查是一道难过的坎儿。”梁永强介绍，获取网上售药资格必须具备三个条件：一是必须是有一定规模、影响力的连锁企业；二是到电信部门申请IP地址；三是办齐三证工信委颁发的入网许可证，药监局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》。

　　梁永强还强调，由于与服装、日用品等商品相比，药品具有一定的专业性、特殊性，国家药监局规定，网上药店必须具备一套能保证药品质量的物流体系，包括医药学人才、专业仓储设备和操作流程等。

　　记者采访了解到，只能卖非处方药是业内公认的医药B2C发展的最大门槛。美国由于推行医药分开、电子处方等制度，允许网上药店销售处方药。美国第二大医药零售企业CVS仅2006年的销售额就达380亿美元，其中70%的销售额来自处方药。而国内处方药市场份额是非处方药的3倍多，却未被涵盖在医药B2C范围内。

　　“OTC药物销售本身毛利率就低，网上药店的毛利率就更低了，目前国内主流网上药店OTC的平均毛利率在15%－18%。”鲁振旺说。

　　此外，目前国内网上药店销售系统尚未实现与医保报销系统有效对接，无法采用医保卡支付货款也成为制约医药B2C的重要因素。

　　盈利模式仍需规范、创新

　　随着医药B2C的风生水起，投机分子的违法牟利行为也相继滋生。国家各相关部门正在逐步加大非正规药品销售的防控力度。今年2月，国家药监局发起为期一年的专项行动，专门打击虚假宣传、网上销售假药。而北京市药监局也发文指出，今年4月至11月，“暂停新的互联网药品信息服务和交易服务审核审批工作。”

　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌说，“药品不同于服装、食品等，安全第一，它是用来治病的，药品销售一定要慎之又慎。目前我国实体药店监管体系仍有待健全，网络监管难度更大，如果网络监管技术手段、监管人力跟不上，无法有效追踪查处非正规销售的话，医药电子商务市场放开了反而可能本末倒置，加大市场的混乱程度。对于正规的网络药店，可由政府引导，企业加大投入，通过统一标识、播放广告等手段来增强消费者的辨识能力。”

　　鲁振旺认为，在现有条件下，经营高毛利、高价值品种的网上药店更容易生存。“比如，淘宝商城医药馆的发力方向不是OTC，而是高毛利的保健品。”

　　而据梁永强介绍，开心人网上药店客户中，年轻网民和爱美女性两大群体最具有购买力，除OTC药物外，洗护塑身、保健驻颜产品也是拉动开心人网上药房销量的两架马车。

　　专家指出，从整体上讲，国内医药B2C仍停留在重管轻疏的层面，目前国内医药B2C尚处于初级发展阶段，网售模式还不够清晰，具体哪种模式更有优势仍需探索。国家可尝试搭建第三方公共平台，实现对企业准入和商品准入的安全监管，适当鼓励企业参与模式创新，扩大医药B2C辐射范围，提升行业价值。

　　作者：张倩倩 王海鹰