可口可乐山西厂总经理离职 坚称换货而非召回

可口可乐山西饮料有限公司生产的系列饮料。新华社发

　　深陷“含氯门”的可口可乐公司昨天对山西瓶装厂做出人事调整，原总经理离职，新任总经理昨日就任。可口可乐公司昨日在山西瓶装厂召开新闻发布会，称已经完成整改，并向质监部门提出了复产申请。可口可乐方面坚称产品安全可以放心饮用，对已经流入市场的相关批次产品的后续处理方式，仍强调是“换货”而非“召回”，但称也可满足消费者提出的退货要求。

　　原总经理主动请辞

　　在昨日举行的发布会上，可口可乐山西装瓶有限公司董事苏燕表示，山西厂已经完成山西省质监局上周调查后提出的整改工作，“我们昨天提交了恢复生产的申请，省质监局派专家组在工厂复核。”她预计近期恢复生产。

　　可口可乐大中华及韩国区总裁鲁大卫昨日表示，对山西厂的关键管理岗位做出调整。鲁大卫口中的“关键岗位”是山西厂总经理职位，他介绍，含氯门事件之后，时任总经理主动提出辞职，新的总经理昨日到任。但对离任的总经理和新上任的总经理的具体情况，可口可乐方面表示不便透露。

　　开了包装也能退货

　　“换货”而非“召回”，这一说法备受指责，但可口可乐方面昨日仍坚持这一说法，一再强调相关批次产品安全无害。对“换货”和“召回”的区别，苏燕解释说，符合食品安全的产品没有召回的必要，换货是为了消除消费者的疑虑，“这不是生产事故。”

　　与之前只承诺“换货”不同的是，昨日可口可乐方面表示，可以满足消费者提出的退货要求。“开了包装也能接受。”鲁大卫表示。

　　据介绍，相关产品涉及9个批次的121058箱产品，其中76391箱进入市场，44667箱在仓库封存，这些产品将会在质监部门监督下销毁。既是安全产品，为何还要销毁？鲁大卫回应称，彻底销毁可以对外界有一个非常明确的交代，“这个事情大家不用再疑虑了。”

　　自称“业务非常稳定”

　　4月16日，有媒体报道指出，可口可乐(山西)饮料公司员工爆料称，因管道改造，致使消毒用的含氯处理水混入公司9个批次价值500万元左右的12万箱可乐产品中，目前部分产品已被当作合格产品销往市场。随后，山西省质监部门介入调查。山西省质监局4月28日根据相关法律法规，对该公司做出了停产整改的行政处罚。

　　目前山西厂仍然处于停产状态。鲁大卫和苏燕昨日表示，此事并未对销售产生影响，“我们业务是非常稳定的。”

　　三大传闻·回应

　　“删除记录绝对不存在”

　　可口可乐公司正在采取一定手段对爆料人进行调查和了解，2月4日到2月8日期间，部分相关生产记录和全部的电子工作邮件被删除，关键证人也被带薪休假……事件发生后，坊间盛传可口可乐方面采取了上述举措。对此，可口可乐方面对此进行一一回应时称，“删除生产记录的事情绝对不存在。”

　　爆料人被调查？

　　苏燕表示：“所谓的爆料人，我们不知道也不想知道到底是谁。”她说，不管是内部员工还是外部关注可口可乐的人士，欢迎他们对生产管理和品质提高提出建设性意见，如果合理的话，愿意就此进行改进。

　　生产记录被删除？

　　苏燕表示，删除生产记录的事情绝对不存在，“这是不准确的说法。所有生产记录已经提交给山西省质监局调查组。”但删除工作邮件的事情确实有，原因是“个别人明知公司要求全面透明配合调查，但为了怕承担责任，删除了敏感邮件”。据苏燕介绍，事情发生后，公司技术部门已经把能恢复的邮件恢复，主动交给了调查组。“这是个别人的个别行为，违反公司价值观。”目前，这几名员工已经停职，而且将会受到非常严肃的处理，“绝不姑息，整个可口可乐系统包括山西厂对这样的情况都是零容忍。”

　　关键证人带薪休假？

　　“我们确实有员工休假。”苏燕回应说，这是从配合调查的角度出发，让个别员工暂离工作岗位配合调查，“因为所有调查组要求见的人、见的员工我们都第一时间全部把他们叫来。”