“小偷”微博高调晒赃物 警方查出实为营销策划

　　中广网北京5月8日消息 据经济之声《天下公司》报道，这几天，有一个微博账号名为"沪上阿飞"的"小偷"在网上出了名。小偷本来应该都是躲在暗处的，但是这个"沪上阿飞"不但在微博上公开自己的身份，还晒出手机、钱包等物品的照片，声称这些都是他的"战利品"。

　　虽然他发出的微博只有短短几条，却引起了广泛关注。面对这么高调的小偷，网民一片哗然。很多人都表示对这个"小偷"深恶痛绝，跟帖中也是骂声一片。但是，也有很多网民怀疑，这是不是一场营销活动呢？因为在"偷手机"这条微博上，某品牌的手机出现在了非常醒目的位置。

　　昨天中午的时候，这条微博已经被删除。然而，事情却并没有结束。上海警方通过调查，锁定了"沪上阿飞"的身份。昨天下午，警方初步调查发现，这个"沪上阿飞"是上海威奔广告有限公司的一个客户经理。这到底是怎么回事呢？《天下公司》就此事采访了威奔广告公司的CEO石一，他表示，这其实是这个客户经理搞出的一个广告创意。

　　石一：我们有一个客户是做手机的，我们这个团队其实是做的口碑营销活动，做这个活动的同时我们这几个执行人员自己就想出来一个创意，这个东西也是他个人想出来的，然后就自己去发了一个微博，以小偷的身份软性的推广来一下这个手机，后来不知道为什么这个东西就火了，火了以后网上很多人转发，转发以后上海公安局觉得这个事情扰乱了整个社会治安，所以就过来进行调查一下，是这样的。

　　威奔广告公司是一家来自德国的广告公司艾维邑动旗下的负责口碑营销的公司，这次事情看来是他们进行口碑营销的一次广告策划。从实际效果来看，虽然这个策划相当吸引人的眼球，但是竟然惊动了警方，这恐怕是他们没有想到的。那么，警方会怎么处理这件事呢？石一表示，警方还在调查，目前不方便透露。

　　石一：因为他们还在进行调查，我这里目前不方便透露，可以等这个事情过了之后，公安部门给我们一个答复，给我们确认之后，我们才能跟你们这边沟通。因为这个事情也是昨天开始的，然后是中午下午的时候微博就被删了，删了之后网上给了很多号称我们公司又开了很多其他的号又重新发了，其实这些号都不是我们公司自己开的。

　　石一说，他们公司是非常鼓励创新的，从品牌曝光度的角度来看，这次事件已经获得了成功，但从社会效应的角度来看，是太过火了，影响不好。他表示，将对始作俑者作出公司层面的处罚，至于怎么处罚，现在他们还没有做出决定。

　　石一：我们这个事情是想先缓一下，等公安局那边怎么说，公安部门第一会对我们有个公平处罚，第二会对我们整个公司进行处罚，我们先等公安局那边的反馈以后自己再内部决定，对于这个员工个人进行什么样的一些处罚。

　　石一解释说，这次的炒作，是未经公司许可的个人行为。当事人很年轻，可能他只是想开个玩笑，对于会带来什么后果，却没有多想。当然，公司方面也有一定的责任，以后他们将加强创意的监督和审核机制。

　　石一：这个创意其实就是没有通过管理层的审核就直接发出去了，第一，我觉得我们公司本身也有一定的责任，以后看到这样的事情我们更多会加强创意审核还有创意监督的环节，优化流程。第二块员工本身创意，个人觉得有点过了，因为这位员工也很年轻，是80后87、88年的，他可能觉得这个东西只不过以一个玩笑，他没有想到微博上面或者整个社会或者其他很多媒体一报道之后很多人会以为这个东西是真的，他没有想到这个后果。

　　加强监督和审核，这个说说容易，具体执行起来该怎么操作呢？石一认为，他们公司员工这次的行为是"越线"了。可是，这个线到底在哪里？怎么来判断是否越线，总不能每次都要警察找上门来了，才觉得是"越线"了吧？对于这个问题，石一表示，他们有确定的标准，那就是拿数据来说话：

　　石一：我们公司很多东西都是拿数据来说话的，我们内部有很多监测系统，比如他们做口碑营销或者网络公关活动，有多少人评论是负面的，有多少人评论是正面的，比如这样的数据一出来，我们就信在哪里，大部分人评论是负面的，你这个信就已经活了，但是如果说大部分人很赞同这个东西就说明这个东西还是没有越过道德底线，我们公司更多是拿数据说话，很多东西都会进行后期的舆情评估。

　　这次微博营销事件应该说确实对威奔广告公司带来了不良影响，以至于他们的母公司艾维邑动也坐不住了，连续通过自己的官方微博发声明澄清事件。艾维邑动说，对此这次事件对社会带来不良影响，他们感到深刻歉意。

　　不过，艾维邑动同时又强调，这次行为并非艾维邑动公司在自我炒作，威奔广告的口碑营销业务是艾维邑动公司进入中国市场后建立的，只有几个月的历史，这块业务的收入也只占整个公司收入很小的比例。

　　不管是艾维邑动，还是威奔广告，他们对事件的反应还是非常迅速的，并没有刻意回避，不过对于他们做出的解释，又应该如何分析呢？我们可以来看看一位做口碑营销的资深业内人士的看法。

　　资深业内人士：有两点，第一点是公关的养成是切割式的危机公关，把有问题的部门切割出去，这是一个危机公关技巧。如果是真的不管你什么，这个老总就管理水平就有问题。你公司的人在做什么，你没去考核吗，没管理吗，你没有服务客户的统计吗？

　　真的是让人无言以对，对于这次微博营销的实际效果，这位业内人士也认为，虽然看上去品牌的曝光度不错，但实际上这种做法是伤害品牌价值的。

　　资深业内人士：这种品牌的做法我觉得是伤害品牌造型，这么做的话这个品牌有多大魅力呢？大家会觉得这个品牌是名不正言不顺的，竟搞歪门邪道的，这个跟他原来高端手机或者中低端手机本身的品牌价值可能也不符合，我认为这种事是双面韧，打了一定的知名度，但打开知名度的人关注点不在手机本身，手机本身的知名度也不一定能够带来销量，关键看手机本身的功能，手机本身的网络口碑，我认为这个才值得商榷。