中国月嫂证书真假难辨 业界建议消费者凭感觉选(图)

　　
　　月嫂证书五花八门真假难辨

　　市场上工资动辄上万的月嫂已然成为社会中的热门职业，然而，记者近日采访却发现，这样一项热门的职业背后却缺少必要的职业资格认证支撑。

　　市面上流行的各类“月嫂证”五花八门，发证单位也不尽相同，有的家政公司居然还能够自己组织培训、考试、发证，消费者在面对各家政公司、月嫂公司的推荐时无所适从，家政服务协会建议消费者“凭自己的感觉”选择合适的月嫂。

　　记者手记

　　护理师、育婴师、催乳师

　　五花八门的月嫂证

　　“接触的家政公司越多，越不知道怎么选一个可靠的月嫂！”肖建波妻子的预产期在7月份，家住北京的他听说今年月嫂很抢手，最近一直在联系家政公司，寻找合适的月嫂。“刚开始的时候打算请个万元上下的，可是一问五六千元的，甚至是两三千元的，都觉得不错，从初级到高级，再到"金牌"、"钻石"级，都是高级"母婴护理师"。”

　　“有证的当然要比没证的放心，有证最起码说明她有这方面的专业知识吧。”成都的一位准妈妈这样告诉记者，“我们选月嫂，肯定得先看看她的相关证件，这样用着也踏实。”但是对于要看什么证，她却说又说不出来了。

　　记者联系了几家北京的家政公司，各公司均声称公司月嫂“有国家正规部门颁发的资质证书”。记者对比各公司的证书发现，各公司声称国家正规部门颁发的证书并不统一，从常见的“母婴护理师”到“育婴师”、“催乳师”、“家庭护理师”、“月嫂证”，各种证件五花八门，不一而足。

　　据家政公司工作人员介绍，月嫂的主要工作是新生儿及产妇日常护理、专业护理、生活护理等。从简单的洗澡、喂奶到脐带护理、常见病的观察与护理、新生儿潜能开发，都是月嫂的工作职责。肖建波坦言请月嫂“就是因为夫妻在这方面毫无经验，知识缺乏，父母又都在外地，需要有个有经验的人照顾着。”在他看来，有相关证书是证明月嫂能够胜任这一专业性较强工作的有力证明。

　　协会、中心、人社部门

　　林林总总的发证单位

　　肖建波向记者提供了一份某家政公司月嫂“高级母婴护理师”证书照片，照片显示，该证书的发证单位是“中国国际人才开发中心”和“北京家政服务协会”。

　　据查证，中国国际人才开发中心为“国家工商行政管理总局登记注册的专业人才服务机构”。其业务中有一项为“开展人才市场中介业务”。而北京家政协会也只是一个行业协会，均不是家政公司声称的“人社部门”。

　　记者致电北京家政服务协会，该协会的工作人员告诉记者，目前市面上有许多假月嫂证，鉴别方法就是从发证机关查证该证书编号，或者消费者去家政公司看看，“规模比较大的，正规的家政公司里月嫂的证书一般是真的。”

　　记者按照协会工作人员的建议，与国际人才开发中心取得联系，该中心工作人员告诉记者，母婴护理师培训考试是其“业务”之一，该中心 “在北京玛丽医院经过七天的培训，经过严格的考核程序组织考试，通过者能够拿到母婴护理师证。”

　　“不瞒您说，证就是个门面，我们公司就能组织培训、考试和发证。”记者以雇用月嫂为名与一家家政公司取得联系之后，因为纠缠于月嫂是否有相关证书时候，这家家政公司的工作人员这样告诉记者，她一再强调，对于月嫂而言，“经验和雇主对她的感觉才是最重要的。”

　　中国家庭服务业协会的工作人员在接受记者采访时透露，目前人社部门颁发的与月嫂相关资质证书主要有两个，一个是“育婴师” 证，另外一个则是“月嫂证”，但由于后者考试费用高达1300多元，所以持证者很少。他坦言，目前社会上的培训机构及行业协会均无权利界定月嫂的职业资质，而目前许多家政公司、培训机构看到月嫂市场红火之后，自己也搞培训、发证书。

　　经验、证书、试用

　　选月嫂被建议靠“感觉”

　　采访中，多家家政公司对记者表示，月嫂服务质量的高低不在于“证书”，而在于雇主的“感觉”。某大型家政公司的孙小姐告诉记者，家政公司里初中高级月嫂的认证依据并不是月嫂持有的证书，而是月嫂的经验和雇主对他们服务质量的反馈，雇用的月嫂合不合适，得凭雇主提前和月嫂见面，根据对月嫂的印象确定。

　　中国家庭服务协会的工作人员在和记者的交流过程中认为，目前家政服务市场尚有待完善，而家政行业从业人员文化水平又普遍不高，月嫂作为一个新兴起的“职业”而不是“岗位”，要进行颁发资质认证证书就更加困难了。在这种情况下，消费者在选择月嫂时，要根据自身“感觉”，选择适合自身需求的月嫂。

　　“家政公司的人一个比一个会说，月嫂肯定也不会在你试用的那两天就暴露出大问题，要凭自己的感觉选月嫂，这怎么听起来像赌运气了？”肖建波在听到选择月嫂时要根据自身对月嫂的印象进行选择时候这样说到，他认为既然月嫂现在这么火，有关部门就应该及早地统一进行资质认证，这才是保证普通消费者权益的最好办法。

　　据了解，目前全国仅中国家庭服务业协会的会员单位就有4700个，家政服务行业鱼龙混杂，中国家庭服务业协会也认同统一月嫂资质认证有利于整个行业发展，但该协会表示“任何事物的发展都需要一个过程，现在统一月嫂资质认证的条件还不成熟。”

　　“最苦的，是不容易被信任”

　　月嫂心声

　　4月25日，凌晨一点多，月嫂吴宝秀搬进福建省立医院病房陪雇主老婆、孩子的第3天。她刚合眼不到两小时，又从靠病房门边的摊开的椅子床上爬起来，给宝宝换尿布、冲奶粉、喂奶、拍嗝，帮产妇翻身…… 她说这次带的宝宝很乖，不怎么哭闹，所以一个晚上下来，她还能合眼两三个小时。

　　吴宝秀当月嫂已经7年了，带过的宝宝不下30个。

　　她说月嫂照顾新生儿的那一个月，每晚都要隔两三个小时起来一趟，以至于她们每次带到宝宝满月回家休息后，还每晚都会“定时惊醒”，就像形成了一个生物钟。她说，这是月嫂的职业病。

　　在福建省立医院旁边一栋老旧的居民楼里，有一套三室一厅的居室，其中有间30平方米的房间，便是吴宝秀与她10多位姐妹，在福州这座城市里感觉最温馨的家。

　　“在雇主家吃住得再好，都没有回到这里自在。”37岁的郑木枝说做月嫂最难的，是得察言观色过日子。聊起月嫂这行的酸甜苦辣，这群中年妇女说，她们最苦的，是不容易被彻底信任。“遇到不信任你的雇主，工作起来真的很委屈。” (记者 邓崎凡)

　　作者：邓崎凡 (来源：工人日报)