手机一晚收百条垃圾短信无人管

　　街坊报料：

　　一晚7小时收到近百条相同内容的短信，市民张小姐非常烦恼，向手机网络运营商客服咨询，却因查不出短信来源无法拦截。

　　记者跑腿：

　　网络不良与垃圾短信举报受理中心客服人员表示，张小姐可以在短信内容前加“发短信号码*”到12321，或者登录www.12321.com，点击“我要举报”，在网络上进行投诉。

　　一晚7个小时内收到近百条垃圾短信，不胜骚扰的市民张小姐招架不住，欲通过手机网络运营商拦截，但多方咨询之下却查不出信息来源，拦截未遂，令她非常烦恼。

　　街坊：近百条短信轰炸

　　据张小姐介绍，一年前，她将手机卡转成全球通后就开始收到有关养生的垃圾短信。最开始每隔几天收到一条，以为是套餐赠送信息，张小姐没太在意。直到5月17日晚上7点多，收到当日第一条养生内容短信开始，每隔3到5分钟，手机就收到一条同样内容的短信，零时才停止，当晚，她共收到近百条垃圾短信。

　　张小姐告诉记者，发送垃圾短信的号码都是固定电话号码，开头都是020-8071，“手机不停在响，整个人都快崩溃了！”

　　众运营商：与我无关

　　当晚8点，张小姐拨通了移动客服电话，对方告知，这些可能是增值服务信息，并称已帮她取消了服务。但刚放下电话，垃圾短信又像潮水般不断“涌”来。再次致电移动客服投诉，但这次客服否认短信发自移动。

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　　怀疑在申请宽带绑定时泄露了手机号码，张小姐拨通了电信客服电话，但客服否认了短信为电信发出，并且无法帮她搜索到这些号码，只建议她拨打移动客服申请对这个号码段进行拦截。

　　万般无奈之下，张小姐又一次拨通了移动客服电话，但是对方也表示无法搜索到短信来源，只记录下其中一个号码，承诺帮她查询，但至今没有回音。

　　张小姐说，随后的几天依然收到此类养生短信，虽然这些短信并非广告也不是不良短信，但频密的“轰炸”还是对她造成了一定程度的困扰，而至今仍无法查出这个短信的来源也让她感到愤怒。

　　记者跑腿：

　　被骚扰容易，维权难

　　记者将情况反映到广东省通信管理局，工作人员称这属于投诉，建议记者拨打12300广东省电信业务服务中心热线反映情况。但电信业务服务中心热线方面也表示，要解决问题，只能求助网络不良与垃圾短信举报受理中心(010-12321)。随后记者拨通了网络不良与垃圾短信举报受理中心的电话，客服人员表示，可能因号码泄露导致张小姐频收垃圾短信，但到底因何泄露，客服表示无法判别。对方表示，张小姐可以在短信内容前加“发短信号码*”到12321，或者登录www.12321.com点击“我要举报”，在网络上进行投诉。但是，每次只能针对一个号码。记者 吴宇林 实习生 曾念霞 (来源：大洋网)