本报讯(记者王琪鹏)因为在淘宝网购时给了一个中评,陈小姐收到了自称是“专业修改中差评师”的“问候”。对方在短信中自称是受雇于卖家,要求将这条中评进行修改或删除,否则“将对你进行一系列骚扰,直到你把淘宝卖家中差评删除掉”。昨天,陈小姐将骚扰短信发到微博上,引起众多网友愤慨。
陈小姐称,她有一次在淘宝购物中给了卖家一个中评后,自称是“专业修改中差评师”的发来骚扰短信称,卖家同意退10元,条件是修改差评。“如果不然,我们拿人钱财替人消灾。我们将对你进行一系列骚扰,直到你把淘宝卖家中差评删除掉,注意是删除,不是修改。”
“专业修改中差评师”还列举了将会采取的手段:第一步我们将进行夜间电话骚扰。第二步滥发你的电话到各大色情、租房、买卖网站。第三步,逢年过节寄忌讳物品,包括你的家人。第四步上门服务。如果差评生效后没有删除,我们还会对您进行为期一个月的骚扰,以补偿卖家花费的金钱。
“专业修改中差评师”称,他们是被卖家以100元雇来的,专门帮卖家“消灭”中差评。陈小姐把这条短信发到微博上,短短时间便被转发数万次。短信上显示的电话号码是安徽宣城,昨天下午,该电话已处于关机状态。陈小姐向淘宝投诉,对方称核实后将会对卖家进行教育。
淘宝网规定,卖家不能“无缘无故”删除差评。但由于系统不完善,滋生出了“专业修改中差评师”这种“行业”。根据淘宝网的信用评价规则,网店的好评率直接影响网店的交易量和淘宝排名,只要有一个中评或者差评,就会影响到卖家的“生意”。前段时间发生的买家因差评收到寿衣的事件,其原因就在于此。记者发现,“专业修改中差评师”很有市场,只要输入“删除差评”,就能搜到大量服务信息。
律师认为,商家的这种骚扰行为已经触犯了《治安管理处罚法》,可追究其法律责任,消费者一旦报警,公安机关可对商家进行罚款、批评教育、行政拘留等处罚措施。
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差评之后的对话
商品:核桃
差评:说实话我是冲着价格来的,觉得价格贵东西能好吃些。您卖的核桃外形很好很干净,但没有开口很硬,我把榔头都用上了,结果砸开后里面那么小的仁儿。
解释:冤枉,这叫文玩核桃,放手心里玩的,不是吃的!
商品:除痣灵
差评:老板服务不错,可退我再多的钱,也换不回我的损失。点完药后我鼻子上留了个坑。
解释:都退你钱了,你还给差评,你真是坑人。
商品:童装
差评:没有同情心,没有耐心,没有爱心,这样的服务,我怎么放心?
解释:你现在让我很闹心。
商品:口罩
中评:质量不是很好,而且套在耳朵上的橡皮筋很紧,耳朵被勒到有点招风。
解释:你娶媳妇得注意了,你耳根有点软。
商品:贴身内衣
差评:根本不适合贴身穿,皮肤有刺痒感觉,怎么处理?
解释:痒就挠呗。
商品:内存条
差评:东西能用,只是你除了“哦”之外,能否说点别的?
解释:嗯。
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