网购给“差评”遭骚扰暴露监管盲区

　　新华网沈阳6月3日电（记者范春生）网购买的东西张冠李戴惹了气，给予卖家“差评”后竟被连续电话骚扰恐吓，更是惹了一肚子气，辽宁省沈阳市一位市民的遭遇暴露相应监管盲区。对此法律人士告诫，网络骚扰、恐吓买家等行为触犯法律底线，应当惩治。

　　王女士于5月24日在淘宝网上一北京卖家处买了套亲子装，又给儿子买了两件T恤，共计170余元。然而一收货，王女士傻眼了：两件T恤正常，可“亲子装”中孩子的衣服竟然是条裙子。

　　虽然卖家表示可以退换货，但“亲子装”失去意义，还影响了孩子的“六一”活动，气愤的王女士对该网店的信用评价给出“差评”。但自此之后噩梦连连。“那以后，我每天都能接到30多个不同的骚扰电话，电话号码显示所在地为广东，且不属同一城市。”她透露，电话接通后，对方沉默不语，挂断后对方继续打。而且，骚扰电话经常是后半夜打来。

　　5月31日，王女士与卖家取得联系。卖家不承认与骚扰事件有关，反问她：“你给我们差评有意思吗？”王女士无奈把“差评”删除，之后骚扰电话也息声了。

　　辽宁同格律师事务所执行合伙人陈宝龙指出，淘宝会员根据网购体验的好坏可以对卖家做信用评价，其评价对卖家销售有较大影响。沈阳王女士的遭遇，暴露了对网购行为进行监管的盲区，网络营销作为一个开放的平台，可以逃避有形市场，既专业又隐蔽，因此容易产生不正当竞争性，打击起来难度也更大。他认为，对于类似的网购争端，到底应由哪类部门处理，目前在法律上也没有明确规定，有必要加以完善。

　　陈宝龙等专业人士还提醒，“网络黑社会”骚扰、恐吓买家的行为，已经涉嫌侵犯买家的隐私权和名誉权，触犯法律底线，网络买家应当保留聊天记录、短信、电话录音等证据，或报警，或依法维权。

　　作者：范春生