维修热线招来“李鬼”

　　钱朱建（新闻晚报供稿）

　　拨打说明书上提供的维修电话竟招来了“李鬼”，市民金女士为此郁闷不已。她致电本报114新闻热线反映，家中的夏普冰箱突然罢工，自己翻出10年前的说明书查到维修点电话，谁知上门的维修人员不仅没有佩戴工作证而且胡乱开价，收了钱也不开发票。记者致电夏普公司，发现金女士所找的维修点现在已不是夏普的授权维修网点。由于维修点搬迁、调整等情况，不少说明书上的维修网点信息经过一段时间后便会发生变化。业内人士提醒，消费者最好通过家电企业的官方网站找到服务电话，或者直接致电厂家咨询最新维修网点信息。

　　“正规企业注销掉的电话被不法分子"复活"是最难防的，消费者很容易上当受骗。”索尼中国一名专职负责售后维修的工作人员说。有些授权特约维修网点由于场地搬迁等原因，也会变更地址和电话。这就导致说明书上的维修网点信息经过几年甚至一两年后，就已经发生变化了。

　　“其实不管信息如何变更，官方网站的信息一定是更新最快，而且最准确的。”夏普中国的热线服务人员表示，官网上一般都会有售后维修网点信息。 (来源：解放日报)