中广网北京6月7日消息(记者马文佳)近日,家住在北京西城区新文化街的唐大妈致电央广新闻热线4008000088表示,新文化街上的一家理发店每次为老人们剪发只要1块钱。究竟是一家怎样的理发店能成为老街坊们的口碑店呢?
在北京西城区新文化街上,有一家老街坊们常去的理发店。这家店面不小、装修不错的理发店名叫“星工坊”,为老人剪发却只收一块钱,77岁的唐大妈对这里赞不绝口。
唐大妈:这个美发厅就在我们这趟街上头,从去年开始就开始照顾60岁以上的老人给理发。每星期二、四的上午给这些人理发,只交一块钱,而且特别细心,服务特别好。
不仅收费低,而且发型师们的服务热情周到,让前来剪发的老人们心里都暖暖的。
唐大妈:因为新文化街这住的这些老年人,都是腿脚不好,上了岁数的七八十岁的老人,我们都上那去理发去。老年人的头发说不好听,我们跟他们说不用那么细致,给剪剪就行了。他们说不行,奶奶您看剪的合不合适,我说合适合适,都很好了,耽误你们时间了。他们说没事,我们就是为您服务的。
这家老人们的口碑理发店,服务究竟有多好?昨天上午,记者以老人家人的身份和家住新文化街的吴大爷一起来到这家理发店。发型师小陆仔细为老人洗头、剪发。小陆精心修剪的发型让吴大爷很满意。
老人:他这剪头很细致。
理发师:应该呢,做就得给您做好了。
老人:你干了多少年了?
理发师:今年第五年。
老人:行了吗?
理发师:再简单修修,修的完美一点。
老人:这是你们老板要求的不?
理发师:作为工作人员,这也是我们职业的态度,要做就做好。
1块钱理个发,的确让老人们得到了实惠。那么,理发店的生意是否会因此受到影响?员工对此事又怎么看?
昨天上午,在理发店为老人一元理发的时间段中,为6、7位老人都剪了发。老人们也不免担心,他们的到来会不会给理发店的生意带来负担。
老人:每次来你这理发有两个不好意思。
理发师:有什么不好意思呀?
老人:你这服务特别好,理得也非常细致,这不好意思。还有就是只收一块钱,这个不好意思。
理发师:没事。
那么,理发店的生意是否受到影响呢?
张店长这样表示:其实要是挣钱来说,肯定是不挣钱。1块钱连水费都不够。我们上面的公司也强调百善孝为先,帮助老人做点简单的事。而且这一块钱,你看,都放在爱心捐款箱里,去帮助到一些需要帮助的人。
记者也了解到,从去年12月开始,北京美发美容行业协会发展了一百家为60岁以上老人一元理发的美发店,新文化街的这家就是其中之一。对于这半年来企业能够坚持并且乐于坚持为老人服务的原因,星工坊经理陈桂钦给出了答案。
陈贵钦:我也是这个行业协会的,老人需要这方面的服务,也能尽一份微薄之力。同时我们作为这样的一个企业,也带领员工尽一份孝心,有一个爱心。我觉得员工作的非常开心。对社会有一份贡献,对企业也是一个提升。其实我们成本包括房租都是很贵的。我们能通过给老人服务的时候,起码老人的家人能觉得这个还不错。这样也无形上是一种口碑,带来一种效应,利益也是有的。但是最主要这件事还是比较有意义,能带动更多的人、更多的店参与这件事情,这是一个长期的工程,这是最主要的一个目的。
作者:马文佳
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