自治区社保局四项便民措施拉近群众距离

　　自治区社会保险事业局在开展“内强执行力、外树公信力”活动中，积极换位思考，采取四项便民措施拉近与参保群众的距离。

　　缴费和查询手段多样化。开通网上申报办理业务系统，个体工商户和灵活就业人员在银行网点可实时缴纳养老保险费。开通“社保通”短信查询业务，养老、失业、医疗保险个人缴费信息均可编发短信查询。

　　医保卡挂失快速又便捷。升级中区直医保信息系统，完善系统公共服务功能，取消医疗保险费用计入医保卡须到业务大厅进行“圈存”环节，参保人员丢失医保卡后可凭身份证随时在各定点医疗机构办理挂失。

　　预审退休档案上门服务。将服务柜台前移，定期深入参保企业现场办公，上门为企业达到法定退休年龄人员预审档案，切实解决参保单位劳资人员办理职工退休手续需携带档案送审、既不方便又不安全的问题。

　　公开服务承诺接受监督。在业务大厅安排引导员，配置排号机，工作人员主动亮身份、亮标准、亮承诺，自觉接受群众监督，业务办理做到“三清”“三有”，即所有表格一次给清、办事程序一次说清、索要材料一次讲清，做到办事有须知、填表有示范、服务有感情，凡符合条件的立即办，材料不全的指导办。

　　（周惠贞 翟献兵 王永国）

　　作者：王永国 (来源：广西日报)