老人排队挂号被误当成号贩子 与保安理论后猝死

　　本报记者陈斌 长沙报道 昨日凌晨，62岁的老人谢绍韫到湖南中医药大学第一附属医院（简称湖南中医药附一院）为外孙排队挂号，没想到这一去就再也没有回来。

　　家属怀疑，谢绍韫的死与医院保安把老人当做“号贩子”拖出排队队伍有关。医院保卫科科长介绍，有人举报老人是号贩子才加以阻止。目前此事已交给警方处理。

　　家属老人排队挂号被当“号贩子”

　　据谢绍韫的老伴何大爷介绍，谢绍韫今年62岁，有高血压，受不了刺激。昨日凌晨4点，因3岁的外孙身体不舒服，谢绍韫到湖南中医药附一院挂儿科专家号。

　　当日早上7时左右，谢绍韫给女儿来了电话，说医院保安将她当做号贩子，挂不了号。随后，女儿和何大爷带着外孙赶到医院。

　　“她当过老师，说她是号贩子是对她很大的侮辱。”何大爷说。

　　“当时老伴排队排到门前，一个保安将她拖了出来，说她是号贩子，老伴据理力争，首先跟保安理论，后来跟保卫科副科长理论。”何大爷说。

　　何大爷介绍，当时他陪着老伴和副科长理论。“理论完，老伴坐在过道上的凳子上突然头往后面一仰。”何大爷说，由于是早晨，一开始没有医护人员，后保安见状，将老伴背到急诊科。上午10点左右，因抢救无效，谢绍韫身亡。

　　关于死因，急诊内科主任文爱珍称，“初步怀疑是心肌梗塞，具体原因只能通过尸检，才能确定。”

　　医院有人反映老人是号贩子

　　“说她是号贩子，是后面的男子反映的。”湖南中医药附一院保卫科许科长说，当时排在老人后面一个30多岁的男子说，前面排队的老人出售位置，说谁给100元就将排的位置卖给谁。

　　保安介绍，谢绍韫6月18日也曾来这里排队，所以认为她有号贩子嫌疑。

　　早上七点门诊大厅放门的时候，保卫科保卫人员马先生发现谢绍韫，将她拦住了，随后，两名保安将她带离排队挂号队伍。

　　“从进门到挂号，全部有录像，保安并未动手殴打，也未推推搡搡。”许科长说。

　　监控录像显示（如上图），医院确实有阻拦谢绍韫排队的现象。早上6时53分，医院门诊大厅前五六百人在排队挂号，谢绍韫准备进入门诊大厅时，一名保卫人员（马先生）将她拦开了，然后带着小板凳的谢女士准备再挤进队伍时，又被两名保安联合阻止。她绕开保安继续排队时，到了大厅入口，再次被两名保安和马先生“请出”队伍。

　　整个过程，保安并未强行推搡。

　　许科长介绍，不让谢绍韫排队后，她找到医院保卫科理论。许科长找到专家助理来确认，证明谢绍韫确实经常带小孩过来看病。谢女士出事后，医院开辟了绿色通道，让医生给她的外孙看了病。

　　记者随后也在专家看病名单中，看到了谢绍韫的外孙王某的名字。

　　昨日下午，院方、家属以及砂子塘派出所召开了会议进行了善后协调，直到下午3时，第一次协调无果。

　　讨论

　　医院该怎么判断是不是号贩子？

　　在看病难、挂号难的情况下，医院通过哪些方法来辨别号贩子？

　　许科长介绍，医院对票贩子管理，一是通过调取监控录像，如果发现有经常挂号的老面孔，则有号贩子的嫌疑；其次，如果有人举报，保卫科也会通过核实他看病挂号的频率来确定是不是号贩子；再次是医院规定，3天之内不能挂两次号，同时一家人只允许一个人排队挂号。

　　关于识别号贩子，您有什么好的看法和建议，欢迎拨打96360、加入报料平台QQ:800096360或@潇湘晨报跟我们联系。