本报记者陈斌 长沙报道 昨日凌晨,62岁的老人谢绍韫到湖南中医药大学第一附属医院(简称湖南中医药附一院)为外孙排队挂号,没想到这一去就再也没有回来。
家属怀疑,谢绍韫的死与医院保安把老人当做“号贩子”拖出排队队伍有关。医院保卫科科长介绍,有人举报老人是号贩子才加以阻止。目前此事已交给警方处理。
家属老人排队挂号被当“号贩子”
据谢绍韫的老伴何大爷介绍,谢绍韫今年62岁,有高血压,受不了刺激。昨日凌晨4点,因3岁的外孙身体不舒服,谢绍韫到湖南中医药附一院挂儿科专家号。
当日早上7时左右,谢绍韫给女儿来了电话,说医院保安将她当做号贩子,挂不了号。随后,女儿和何大爷带着外孙赶到医院。
“她当过老师,说她是号贩子是对她很大的侮辱。”何大爷说。
“当时老伴排队排到门前,一个保安将她拖了出来,说她是号贩子,老伴据理力争,首先跟保安理论,后来跟保卫科副科长理论。”何大爷说。
何大爷介绍,当时他陪着老伴和副科长理论。“理论完,老伴坐在过道上的凳子上突然头往后面一仰。”何大爷说,由于是早晨,一开始没有医护人员,后保安见状,将老伴背到急诊科。上午10点左右,因抢救无效,谢绍韫身亡。
关于死因,急诊内科主任文爱珍称,“初步怀疑是心肌梗塞,具体原因只能通过尸检,才能确定。”
医院有人反映老人是号贩子
“说她是号贩子,是后面的男子反映的。”湖南中医药附一院保卫科许科长说,当时排在老人后面一个30多岁的男子说,前面排队的老人出售位置,说谁给100元就将排的位置卖给谁。
保安介绍,谢绍韫6月18日也曾来这里排队,所以认为她有号贩子嫌疑。
早上七点门诊大厅放门的时候,保卫科保卫人员马先生发现谢绍韫,将她拦住了,随后,两名保安将她带离排队挂号队伍。
“从进门到挂号,全部有录像,保安并未动手殴打,也未推推搡搡。”许科长说。
监控录像显示(如上图),医院确实有阻拦谢绍韫排队的现象。早上6时53分,医院门诊大厅前五六百人在排队挂号,谢绍韫准备进入门诊大厅时,一名保卫人员(马先生)将她拦开了,然后带着小板凳的谢女士准备再挤进队伍时,又被两名保安联合阻止。她绕开保安继续排队时,到了大厅入口,再次被两名保安和马先生“请出”队伍。
整个过程,保安并未强行推搡。
许科长介绍,不让谢绍韫排队后,她找到医院保卫科理论。许科长找到专家助理来确认,证明谢绍韫确实经常带小孩过来看病。谢女士出事后,医院开辟了绿色通道,让医生给她的外孙看了病。
记者随后也在专家看病名单中,看到了谢绍韫的外孙王某的名字。
昨日下午,院方、家属以及砂子塘派出所召开了会议进行了善后协调,直到下午3时,第一次协调无果。
讨论
医院该怎么判断是不是号贩子?
在看病难、挂号难的情况下,医院通过哪些方法来辨别号贩子?
许科长介绍,医院对票贩子管理,一是通过调取监控录像,如果发现有经常挂号的老面孔,则有号贩子的嫌疑;其次,如果有人举报,保卫科也会通过核实他看病挂号的频率来确定是不是号贩子;再次是医院规定,3天之内不能挂两次号,同时一家人只允许一个人排队挂号。
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