羊城通不插卡自助充值机成摆设(图)

　　羊城晚报讯 记者冯小静摄影报道：地铁站内不插卡的羊城通充值机没人用，岂不是成了摆设？市民黎先生近日向羊城晚报报料，提出了这样的疑问，并说他经常路过体育中心站，那里的5台自助充值机从未见过有人用，很多人宁愿排队用旧机也不用新机，这样很浪费资源。

　　记者日前来到了地铁一号线体育中心站，站内两侧出入口处分别放置了两台和三台“羊城通自助充值机”。记者把羊城通放在充值位置，屏幕提示要到银行柜台签约捆绑羊城通，否则无法充值。充值机无银行卡插口，屏幕左下角有说明提示羊城通充值有两种途径：使用银行卡充值，须到中行、工行、建行、招行民生银行、广州商业银行、深圳发展银行办理签约捆绑；使用充值券充值（到易票联网点购买）。

　　记者随即拨通工行、建行的客服电话，没想到两家银行都答复没有这项业务，如果要使用该行的卡为羊城通充值，必须开通该行的信用卡和羊城通的“二合一”卡。记者再拨打充值机上留下的服务热线，对方回答上述几个银行可办，记者说工行、建行都办不了，对方就建议记者向羊城通公司咨询，他们只是充值机供应商。

　　记者又拨通羊城通公司的服务电话，对方让记者再试试其他银行，记者询问开通捆绑业务是否需要手续费，对方说，要问办理的银行。记者耐心地再拨打广州银行的客服电话，这下终于听到可以办理的回复了，客服工作人员提示记者要带银行卡、身份证和羊城通到银行柜台办理捆绑签约，这样就可以凭密码在自助充值机充值，开通和充值都不需要手续费。电话挂断几分钟后，客服工作人员回拨了记者的手机，说刚刚查了一下，用银行卡不能办理，必须有该行的活期存折才行，“我的银行卡没有存折，怎么办？”“那您需要先开一个活期存折。”

　　正当记者被指得“晕陀陀”之时，看见一个女孩拿着羊城通走过来充值。女孩手上拿着银行卡，她俯下身东看西瞧，找不到插卡的入口。记者告诉女孩，在这里充值需要“签约捆绑”，女孩便走到不远处另一台充值机前，插卡充值。那台机正是报料人所说的“旧机”，可以直接插入银行卡充值，除了可以充羊城通，还有买彩票、交电费、信用卡还款等十来项功能，难怪用的人多。

　　在体育中心地铁站内，想为羊城通充值，还可以到一家洗衣店和一家便利店用现金充值，比较便利。据记者观察，很多地铁站也有相同的情况。地铁站一位工作人员称，确实很少看到有乘客使用那几台自助充值机。记者说，既然如此，自助充值机从早到晚开机，岂不是浪费电？工作人员笑而不答。

　　（报料人黎先生，三等奖100元）

　　冯小静

　　作者：冯小静 (来源：羊城晚报)