楚天都市报讯 (记者曹磊 通讯员明安斌)武汉消费者张先生近日花200多元在淘宝上购买了一台品牌电扇,拆开包装后竟发现外观有刮痕,连网罩都浸有污渍,原来这是一台2008年产的旧货。
张先生是在淘宝蓝筹小家电专营店买的这台品牌台立扇,卖家承诺一定是今年产的新机。青菱工商所接到张先生投诉后,在网上查询此台机器的条码,发现是2008年产的货。尽管工商查实是旧货,卖家并不认同,要求张先生证明这台机器是该店发的货才能更换。而张先生却因为当天赶着上班,将快递的收货清单遗失了。无法取证的张先生只能吃哑巴亏。
工商部门提醒消费者,网购时取证比较困难,消费者最好是将与卖家的聊天记录与付款凭证留存下来以便维权。此外,最好与通过认证的店主交易,规避风险。
作者:曹磊 明安斌
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