职业差评师利用网店漏洞进行敲诈 律师建议报警

　　中广网淄博7月3日消息（山东台记者李健 淄博台记者刘江帆）据中国之声《新闻晚高峰》报道，信誉评价代表着网店商品品质和服务水平，是消费者下单的重要参考和网店的“命门”。如今，网上有这样一群特殊消费者，以职业差评师自居，专门利用网店漏洞进行敲诈，而且专挑好店下手。

　　“先恶拍赠品后勒索”成差评师惯用计俩

　　吴女士在淘宝经营一家童装网店，在为一款夏季童装搞促销时，把一款精美手机链作为赠品，但忘了作说明，没想到这个小疏漏却引来了意想不到的麻烦。

　　吴女士：卖家是想把它作为赠品拍的，它这里就显示卖家承担运费。你就想想再便宜的东西卖家也不可能白送给你，白付邮费送给你，所以说你拍下了，卖家肯定会找你联系的，请你拍下邮费或者说这个产品是不单卖的，但是她的宝贝说明里不说明或者不注明，差评师就会利用淘宝规则投诉。

　　随着拍手机链的人越来越多，吴女士慌了，照此计算如果发货，吴女士每一单货不但要赔上价值接近5块钱的手机链，还要负担三到五元的邮费，如果拒不发货，职业差评师会利用交易规则向淘宝网投诉，按照淘宝的规定，如果商家被投诉成功且扣分，只要累计满12分，就会受到包括淘宝站内所有搜索、首页导航、直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务被屏蔽12天的处罚。

　　在淘宝的一个职业差评师汇聚的QQ群里，记者通过与一名自称是资深差评师聊天得知，差评师把准备攻击的对象称为“肥肉”，选择“肥肉”有三个标准：首先是商家是信誉等级要在两钻到一颗皇冠之间，这种规模的网店组织20多人便可攻击，同时选择商品的标价要3元以下还包邮，产品的总价不能超过快递费，这样才能让店家左右为难，并且找的都是好评非常高的商家；领头人规定好时间，差评团队一哄而上集中拍下商品，然后就等待卖家打来电话进行协商。

　　淘宝店主赵女士就曾经有过几千件赠品被被差评师抢购一空的经历。

　　赵女士：这个东西我上架4000件，但是我自己实际库存只有1000件，群里面有一百多人，他们就会集体去拍，一人拍个几十件，拍完了然后运费不拍，卖家可以不发货，他们一投诉淘宝就会处罚卖家，延迟发货会扣10%，这10%就是奖励给买家的。

　　最终赵女士被迫支付了几百元给差评师才了结此事。

　　差评师涉嫌敲诈勒索 律师建议商家报警

　　面对饿狼般的职业差评师，淘宝网管理层也表示已经注意到此现象，并且正在调查过程中。

　　淘宝网公众与客户沟通部陈洛安：我们确实也发现了社会上有一些不法组织组成了这种威胁他人财产或者威胁、恐吓的人群在里面，他会去锁定一下淘宝上的商家，确实是有的情况，我们也在调查。

　　山东诚挚律师事务所杜鹏律师表示，职业差评师恶意给予评价属于民事侵权行为，如果通过差评为要挟，则涉嫌敲诈勒索，商家遇到此类情况可以选着像公安机关报案。

　　杜鹏：保留相关证据，比如说电话录音、短信留存，最好知道对方具体信息，如果知道这些信息，可以像当地公安机关进行报案，按照我们国家治安处罚法，这样的行为如果被确认，应该处五日以下治安拘留，并处伍佰元以下罚款。