随着信息技术的日新月异，手机功能早就超越了最初的简单通话，人际沟通、日常娱乐、生活帮手，越来越多的日常需求都可以通过手机实现。记者昨天从中国移动北京公司获悉，由北京市政府牵头主办、中国移动北京公司承担建设的“市民主页”推出一年时间里，利用手机这个平台，一键登录主页，市民已可享受到公积金查询、实时路况查询等服务，今年，“市民主页”还将重点发力交通、医疗、教育等领域，推出包括公交到站查询、社保和医保信息查询等重点应用。
市民需求“一页”搞定 作为全市政府管理和服务体系的重要组成元素，“市民主页”成为实现政府网站政务公开、网上办事、政民互动的有效集成手段。截至目前，北京市24个委办局、16个区县政府完成了市民主页的接入工作，提供办事、查询、互动、资讯发布四大类123项服务。
在北京工作五年的小石想买套房子，经朋友介绍，她使用了市民主页上的“公积金查询”服务，很快就查到了公积金账户的明细。这项服务是由北京住房公积金管理中心提供的，方便市民查询公积金状况。此外，“市民主页”还聚合了 “实时路况查询”、“车辆违章查询”、“北京市小客车指标中签编码查询”等立体式交通服务，市民生活需求“一页”搞定。
市民主页能聚合多项服务，和政府部门以民为本服务理念的进一步提升密切相关，在市民主页建设中，北京市经信委直接与中国移动北京公司对口展开工作，负责统筹市民主页与北京市属各部门的信息化建设，“市民主页”还因此成为北京市经信委的“折子工程”。
市民意见直达政府 家住北京崇文门的王先生常常使用“市民主页”，时间用久了，觉得有些小版块还有改进的空间。于是他参加了“我的声音”中的“市民主页使用体验问卷调查”，直接把建议和看法反馈到政府有关部门。这和“市民主页”的定位有关，从一开始，设计者就意识到“市民主页”就是一切都要以“市民”为出发，为此主页上设置了“我的声音”栏目，下设“我的调查”和“政务信箱”两个版块。“我的声音”成为传递市民心声，架起政府和市民沟通的桥梁。走近百姓，聆听市民心声，也使“市民主页”推出的服务更贴近实际需求。
据中国移动北京公司相关负责人表示，“市民主页”设计之初，以市民为中心精心设计，充分发挥移动公司的服务能力，使之成为北京市各级政府为民服务的窗口。当然，也和政府的支持分不开，“政府充分尊重和发挥运营商的作用，让他们站在为百姓服务的第一线。政府适度后退，站在应用提供商和规划协调的角色上。”北京市经信委相关负责人说。
新服务市民点题 北京“市民主页”于2011年6月11日正式上线，定位为供市民了解政务信息和办理相关业务的“信息服务聚合平台”。市民只需通过手机登录https://wap.mybj.gov.cn便可以足不出户享受政府提供的政务信息公开、民生服务在线办理等多项便民服务。
"市民主页"开通一年来，我们以老百姓基本需求为出发点，不断增加新业务，希望给市民打造一个优质的社会公共服务平台。”“市民主页”负责人这样表示。
PM2.5研究性监测就是鲜活的案例。去年年底，北方地区持续数日的阴霾天气，让PM2.5成为人们衡量环境的又一重要指标。“市民主页”很快就和环保局合作推出了PM2.5研究性监测服务，为市民提供动态PM2.5数值报告。
据了解，经过两个多月的发展，PM2.5服务在今年3月单月访客已近2万人，浏览8万多次。“以前很少关注大气各项指数，现在对PM2.5了解多了，加上我有了小孩，也更加在意空气质量的好坏了。登录"市民主页"，看看PM2.5浓度，成为我出门前的必做功课。”李女士告诉记者。
今年发力医疗教育 中国移动北京公司表示，“市民主页”还将在现有服务范围基础上，进一步丰富和扩展服务范围，从市民需求高、可办理的重点应用入手，深化市民主页的建设和运营工作。据了解，“市民主页”今年将重点发力交通、医疗、教育等领域，推出包括公交到站查询、社保和医保信息查询等重点应用。
始终把客户需要放在首位的中国移动北京公司在政府的领导下，不断寻求突破，提升客户满意度，为更多的市民提供更优质服务，让他们的生活更为舒适。在不远的未来，市民不用在寒风中等待不知何时会来的公交车，而可以坐在公交站附近的咖啡厅喝杯蓝山，翻本杂志，查看“手机市民”主页上的“我的提醒”就能知道公交车达到时间，这或许就是最幸福的市民生活。 J201
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