众发展瓶颈困扰慈善超市 国外多义工国内人难觅

　　慈善超市悄然出现在北京街头，和许多超市不同的是，慈善超市的盈利都将用于慈善事业。

　　在丰台区太平桥街道，这个将货物包装箱卖废品的钱都投入到捐赠箱的慈善超市，开业两个来月以来，在艰难中谋求前进之路。记者近日前来探访这家超市。

　　丰台区太平桥街道民政科科长梁京凤全程参与了慈善超市的建立，他认为，让慈善超市更好地“造血”生存，还存在模式、成本、人员、配套方面的4大瓶颈。

　　瓶颈 ：设立缺榜样

　　“进什么货都是拜托别的超市给列的单子”

　　万事开头难。梁京凤说，刚开始筹建慈善超市的时候，完全是两眼一抹黑，连超市的货架从哪儿买都不知道，更别说要进那么多种货物了。后来货架是在网上找到后网购的，进那些货物，是拜托辖区里另一家有一定规模的社区便利超市帮忙的。“人家给我们开列的单子，列出了1000多个品种，我们根据资金情况删删减减，最后进了不到800种。然后是摆货，布置卖场，都是几个员工和街道的工作人员摸索着来。”

　　瓶颈 ：进货成本高

　　“有的大超市促销价格我们连货都进不来”

　　超市运营了，可是因为进货成本高，商品的售卖价格一直下不去，缺乏竞争力。梁京凤告诉记者，慈善超市只是一个单体超市，和连锁超市相比，进货量小，补货周期长，和个体小便利店比，进货时要求供应商要开具发票，而且还得是正规渠道，所以进货的价格一直居高不下，零售价格也就没有竞争力了。“大的超市、便利店促销，那个价格我们连货都进不来。”对于一些顾客认为慈善就是货品卖低价的误解，梁京凤也很无奈。

　　瓶颈 ：人工支出多

　　“很少有人能免费去做一件工作”

　　在国外，慈善超市运营所需的人力，很多是义工。梁京凤说，慈善超市是政府持有物业，不需要房租，但是用工成本也不低。目前超市有5名员工，人员是捉襟见肘，也准备招募义工，但是超市售卖工作，需要一定的技术含量，不是说谁来了都能干的。“在我国，很少有人能免费做一件工作，人都要生活的。”

　　太平桥慈善超市副店长李志华今年48岁，2007年李志华所在的单位倒闭了，他再就业到了一家社区连锁便利店工作，就在军博附近，一干就是3年。

　　“听说街道要开慈善超市，我就毛遂自荐来了。”李志华说，之所以选择这里，一是离家近，二是能够有用武之地，办超市挺不容易的，他至少还算个“业内人士”，能帮点忙。

　　如今的李志华，每月拿着1000多块钱的工资，比在之前社区连锁便利店拿着3000多块钱的时候还累。价格录入系统、摆货、值夜班、搬运、站柜台……超市里客流量是少，但是员工也少，总共才5个人，什么都得干、什么都得管，愣是把他们都练成了全能。

　　李志华告诉记者，开始的时候每天的营业额也就一两百元，现在每天客流量也就几十人，销售额平均能达到七八百元。

　　瓶颈 ：捐赠难消毒

　　“现在用84消毒液给物品存放间消毒”

　　慈善超市还承担着一项重要的工作，就是常态化接收社会捐赠。慈善超市开业以来，已经接收了200多件捐赠衣物、玩具，而被领走的只有50多件。“困难家庭对领取衣物不是太感兴趣。”梁京凤说，捐赠物资变卖获利用于慈善，他们还无法达到，最基本的消毒环节就无法做到。“你看我们接收捐赠工作站里，100多件衣服就只能那么摆放着，现在就是用84消毒液给物品存放间消毒。”

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　　慈善超市需要自己造血

　　慈善超市于1902年起源于美国，是将市场机制引入慈善事业的一种尝试。英国的慈善商店都是由慈善机构经营，员工大都是不拿工资的志愿者，政府对慈善商店只征收很少的税，交的房租也很低，超市里的物品都是社会各界无偿捐献来的，人们将不用的东西送到店里，店里做登记后，将适合在当地使用的留下，不适合的运送到慈善商店指定的地方，再统一送往需要地，商店获得的收入定期交给慈善机构。 本报记者孙颖 X133