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品牌商网商掐架瑞士名表授权 消费者最“受伤”

2012年07月11日10:55
来源:东方今报 作者:朱国艳
品牌商网商掐架 消费者最“受伤”

  各大电商都在如火如荼地销售瑞士名表时,7月9日,当当网却悄悄将网站上的瑞士知名品牌手表悉数下架。有专家分析,在这场奢侈品品牌商和电商之间由于授权问题而引发的战争中,最终伤害的却是消费者。

  东方今报记者 朱国艳/文

  邱琦/图

  当当网下架瑞士手表

  昨日,有媒体曝出当当网上的相关瑞士知名品牌手表均已悄悄下架。昨日下午,记者登录当当网,进入钟表眼镜馆,发现确实已经没有“瑞士手表”一项,仅剩下国产手表和儿童手表两项。

  记者拨打当当网的客服热线,客服人员告诉记者,只要是之前购买了瑞士手表的消费者,都可以办理退换货。对于当当网上销售的瑞士手表是不是正品一事,该客服人员信誓旦旦地表示,手表绝对没有问题,只是在授权问题上出现了些麻烦。

  据了解,作为斯沃琪集团中国总部的瑞表企业管理(上海)有限公司,旗下拥有欧米茄、浪琴和斯沃琪等19个不同品类的手表品牌,近日该公司已向媒体表示,浪琴、欧米茄、斯沃琪均未授权给当当网进行在线销售。

  品牌商和电商之间的口水战

  当当网下架瑞士表并非偶然,早在去年父亲节之时,当当网就因以7.5折促销天梭表,引起了天梭方面强烈不满。当时,天梭甚至对当当网发出了封杀令,声称对于通过当当网购买的天梭表,他们一律不予保修。而就在几天之前,卡西欧也发布声明,称从未授权京东商城出售卡西欧手表产品。

  目前,电商企业中淘宝、京东、亚马逊、当当网等各大网站都在销售瑞士手表,不过,这些网站无一例外地没有得到正规授权,动辄被品牌商追究责任,陷入尴尬境地。

  既然未经授权,销售的商品是从哪儿来的呢?被采访的电商都讳莫如深。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉记者,现在中国电商的进货渠道一般有三种来源:通过海外买手购买,从国内正规经销商处拿货,采购假冒产品。赵占领说,第一种情况若没有正常海关报关手续,则涉及走私。第二种情况虽未经授权,但只要货不假,就不构成商标侵权。第三种情况则构成了商标侵权。

  网购奢侈品的尴尬待遇

  对于追求奢侈品品牌的年轻人来说,网购名表无疑在价格上很实惠。不过,对于自己买到的名表是不是真货,他们也不敢确定。

  丹尼斯富豪表行的负责人王伟告诉记者,经常有在网上买表的消费者,拿着表去专柜鉴定是不是真货,但都被专柜予以拒绝,因为专柜并没有这个义务。而在网购时,网商却告诉消费者他们的产品“可以到专柜验货”。

  此外,网购名表的另一个弊端是,由于没有正规授权,不少消费者网购的手表无法享受全国联保。

  不光名表,其他奢侈品品牌也大多如此。在奢侈品品牌商和电商之间由于授权问题引发的战争中,最终伤害的却是消费者。

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