质监部门提醒：电梯频出故障 日常维护至关重要

　　电梯频出故障日常维护很关键
　　质监提醒切勿强行开合电梯门

　　“塞上雅居小区28号楼电梯经常落层，电梯运行的时候，声音就像拖拉机一样，电梯里还没有安装求救电话。这要是哪天真的困到里面，没人管，那可怎么办呀？”7月初，家住贺兰县的杨先生拨打宁夏回族自治区质监局举报投诉电话12365，反映小区电梯存在安全隐患。无独有偶，7月11日，银川市民高女士反映馨和苑小区16号楼3单元的电梯抖动严重。

　　7月19日，记者从自治区质监局了解到，这段时间以来，自治区质监局12365举报中心不断接到市民投诉称：居民楼内电梯频繁出现故障。近年来，随着银川经济不断发展，高层建筑数量逐年增加，电梯与人们的生活越来越密切相关，电梯安全问题也不断引起市民的关注。那么，电梯投诉为何逐年增多？我区质监部门如何对电梯安全进行监管？市民遇到故障应该如何应对？记者就此进行了采访。

　　电梯频频悬停居民改步行

　　今年5月份的一天凌晨，家住兴庆区积翠园小区7号楼1单元的张先生从外面回到小区，走进电梯后，准备坐到8楼。可是，当电梯运行到5楼时，“咣当”一声停下了，大概过了两三秒钟，电梯迅速下滑，当电梯下滑到离一楼还有2米高左右位置时，突然停了下来，但是门却没法打开，惊魂未定的张先生连忙按动了电梯内的报警按钮，闻讯而来的保安打开电梯门，救出了张先生。“第一次遇到这事，真是被吓坏了。”说起当时的情形，张先生还是一脸惊恐。

　　本以为这次电梯出故障只是个意外，然而没过多久，张先生听说同一部电梯运行时突然卡在了二楼和三楼之间，电梯求救电话不响，被困的居民怎么按按钮门也不开，最后把钥匙塞进缝隙，费了好大劲才将门掰开。出了几次事后，单元楼的居民不敢再乘电梯，纷纷改为步行。

　　张先生将此事反映到自治区质监局，执法人员检查后发现，该小区7号楼1单元的电梯轿箱内应急呼叫装置不能正常使用，没有日常检查记录，维保记录不全。执法人员现场下发《特种设备安全监察指令书》，责令其限期整改。

　　新建小区电梯问题多

　　记者从自治区质监局12365投诉举报中心了解到，2010年，该中心共接到电梯投诉25起，2011年35起，而今年截至6月底已经接到投诉23起，居民反映的主要问题有：电梯超期未捡、操作人员无证上岗、电梯故障没人处理等。记者在这些投诉中发现，很多居民反映觉得乘坐“多病”电梯很没有安全保障。那么，电梯投诉为何逐年增加呢？

　　自治区质监局特种设备处一位工作人员介绍，我区目前共有各类电梯8000多部，并以每年29.5%的速度在递增，而全区的电梯维保公司只有37家，平均下来，每家公司要维护和保养200多部电梯，这直接导致维保公司没有更多的精力对所有电梯做到一一维保，这也成为电梯投诉增多的一个根本原因。

　　目前，一些电梯投诉主要集中在新建小区、住宅电梯等，因为新建小区、住宅电梯存在着居民使用不当的隐患。例如，新建小区居民装修比较多，经常用电梯运送沙子、水泥等，如果这些装修材料泄漏，就会造成电梯门无法关闭、运行时颠簸等问题。同时，电梯运行需要保持底部的平衡，如果长时间运送货物，损伤轨道或造成轿厢底部不平衡，就会让电梯出现各种问题。

　　电梯安全取决于日常维护

　　针对经常出问题的电梯，质监部门能不能强制让电梯“退休”呢？宁夏质量安全技术检验所一位工作人员告诉记者，目前，我国还没有标准明确规定电梯的“退休”年龄，电梯的正常使用主要依靠日常的维护保养。只有在电梯故障主要部件无法更换时，技术部门方可根据相关规则、使用状况而出具鉴定评估报告，但是无权强制要求使用单位更换电梯。

　　自治区质监局特种设备处工作人员告诉记者，电梯能否安全运行，很大程度上取决于定期检验和日常维护保养。根据国家《特种设备安全监察条例》规定，在用电梯实行安全性能定期检验制度，定期检验周期为1年，超过年检有效期的电梯不得使用。电梯临近检验日期时，电梯的使用者或负责部门必须到质检部门进行报检，质检部门再派工作人员去进行安全检验。检验合格后，由质检部门颁发安全检验合格证，电梯的使用部门必须将该证张贴在电梯内的醒目位置。

　　不要用手强行阻止电梯门关合

　　日常生活中，居民乘坐电梯应注意哪些问题？在此，质监部门提醒市民，乘坐电梯时不要用笔筒或钥匙去按呼梯键，长此以往会导致按键失灵。不要用手或身体强行阻止电梯门关合，不要在电梯内打闹、跳跃，不要让儿童在无成年人监护的情况下单独乘坐电梯；在用乘客电梯载运货物时，不能超载、撞击、涂抹电梯，货物应尽可能稳妥地平放于轿厢中心，避免电梯运行中发生轿厢倾斜。

　　市民如果遇到被困电梯的情况，首先应保持冷静，可持续按开门按钮，并通过电梯内的报警电话或手机拨打电梯维保商的服务热线求助。切勿强行扒门或从轿顶天花板爬出，要保存体力，耐心等待专业人员救援。如电梯失控出现突然下坠情况，可迅速将每一层的按键都按下并下蹲，尽量自保。(记者张娟)

　　【多知道点儿被困电梯如何应对】

　　市民如不幸被关在电梯内，可以采取以下方法自救：一是持续按压电梯轿厢内的应急求援装置，常见的是电梯轿厢里的红色按钮。二是直接拨打轿厢内电梯维保单位张贴的告示牌中的应急电话向电梯维保单位求援。三是直接拨打110。

　　“只要其中任何一方响应，都会对被困人员实施专业救援。被困人员可在电梯轿厢内耐心等待，千万不要盲目采取自救行为，以避免造成二次伤害。”消防部门相关负责人提醒，人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。可以采取大声呼喊，引起过往行人的注意，或者间歇性地拍打电梯门，也可用坚硬的鞋底敲击电梯门，等待救援人员的到来。

　　“有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。”消防部门相关负责人说，电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。

　　发生电梯关人事件后，被困人员也许会担心电梯会掉落到底层。对于这种美国大片中经常出现的画面，消防部门相关负责人解释说，电梯是特种设备中自动化程度最高的机械，一根钢丝绳就足以承担整个电梯轿厢的重量，而一部合格的电梯有五六根钢丝绳。所以，一般不会发生电梯掉落伤人事件。 (据《海宁日报》)