洋品牌屡上质量“黑榜” 监管不力是主因

　　近年来，在“洋奶粉”价格猛涨的同时，与之相伴的却是“洋奶粉”的质量越来越“不靠谱”，美赞臣、雅培、惠氏等知名洋奶粉从质量不合格，到吃出虫子甚至头发等令人匪夷所思的物品，各种质量问题频频被媒体曝光。

　　除了“洋奶粉”外，价格昂贵的品牌水依云，以及服装品牌“ZARA”、“H&M”等都是质量“黑榜”常客。

　　随着越来越多洋品牌“质量门”事件的传出，洋品牌在国人心目中的整体形象已经大不如前，尤其是其实行双重质量标准、双重售后服务标准的做法，已经引起了不少中国消费者的反感与愤怒。

　　监管不力 监测手段落后

　　不可否认，绝大多数跨国企业之所以能取得良好的业绩，都与其具有稳定可靠的产品质量、安全完善的售后服务、良好的企业社会责任息息相关。

　　但现在不少跨国公司在母国和中国的表现往往内外有别，是什么原因让他们成了“两面派”？

　　“目前我国在一些产品的安全监测上和发达国家相比还有一定差距，有的行业标准过低或过粗，缺乏精细化的评判，这让跨国公司执行双重标准钻了空子。”有评论认为。

　　一些洋品牌进入中国后，逐步走上本土化路线，甚至用国内外两个标准管理其分公司，在生产、销售环节存在不少漏洞。

　　例如，强生婴儿洗发水去年被曝含有可致癌物质。自2009年以来，强生产品在各国被召回25次，但这些召回基本上不涉及中国，其改良产品也只在英、日等部分发达国家销售。面对质疑，强生公司表示，他们的产品完全符合中国国家标准，因此不会召回相关产品。

　　一些国外汽车厂商发现产品存在安全问题进行召回时，也往往不将我国包含在内，理由同样如出一辙：产品符合中国标准。

　　而近期宜家召回在中国生产的产品，居然不包括中国，更让人费解。

　　除此之外，我国现行法律法规设定的违法成本相对较低，也在客观上一次次纵容了洋品牌的“犯险”行为。

　　2011年4月，联合利华和宝洁公司因操纵洗衣粉价格，被欧盟反垄断机构处以3.2亿欧元罚款；2009年9月，辉瑞制药因非法推销药物被美国司法部罚款23亿美元。

　　而在我国，相似的问题，罚单往往只有几十万元，堪称国内处罚大单的沃尔玛连锁店销售假“绿色猪肉”案，最终罚款也只不过269万元。这点钱对身价几百亿乃至数千亿美元的跨国企业来说，只能算是“九牛一毛”，自然不会感到“切肤之痛”。

　　双重标准发人深思

　　福建名仕律师事务所律师周元强在接受媒体采访时表示，部分洋品牌借口我国国家标准低于国际标准，为其缺陷产品做“挡箭牌”，损害我国消费者的利益，我国国家标准制定者就必须站在中国消费者的立场上，提出更严格的要求，制定更高的标准，全力扭转洋品牌在我国频频出现产品标准“合法歧视”的怪相。

　　监管部门执法不能手软，不能因为是跨国企业，是利税大户，就对其违规行为网开一面。“高高拿起，轻轻放下”的做法，损害的是整个市场的公平和广大消费者的权益，同样也损害我国法律的尊严和权威。正相反，大品牌、洋品牌一旦出事，波及的人会更多、危害性更大，更应该严厉处罚才对。

　　从消费者的层面看，一些洋品牌牺牲品质追逐利润的手法也是中国消费者“宠”出来的。由于消费者盲目追捧和崇洋心理，许多洋品牌在中国这个广阔的大市场轻易就能分得一块“大蛋糕”，即使降低产品质量和服务档次，大部分消费者仍会买洋品牌的账。

　　经历了诸多负面事件，笼罩在洋品牌头上的光环正在逐渐褪去。周元强认为，这种情况恰好给了本土企业一个后来居上的机会。民族品牌能否抓住时机，取得消费者的信任，关键要看是否能尽快解决好自身存在的问题，练好质量、技术、服务等方面的内功。（记者 戴明阳）

　　作者：戴明阳