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中消协:家用电子电器成为消费者投诉重灾区

2012年07月25日18:22
来源:中国广播网
  中广网北京7月25日消息(记者杨超)根据中消协的统计分析,上半年,商品大类投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居前。家用电子电器已经成为重灾区。

  据了解,今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉256,713件,接待消费者来访和咨询105万人次。投诉量居前的以家电产品为主,如通讯类产品、视听产品、厨房电器类产品、计算机类产品和空气调节类产品等,其中,视听产品投诉占投诉总量的比重上升了0.5个百分点。

  此外,汽车及零部件投诉占投诉总量的比重上升了0.8个百分点。服务投诉中,投诉量居前的是移动电话服务、媒体购物、网络接入服务等。

  作者:杨超

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