酒店储物柜遗失价值13万物品 律师称商家应赔偿

　　消费场所丢失物品该谁负责？现实生活中很多人都是自认倒霉，但是商家就不需要承担责任吗？两个月前，刘先生在洗浴中心的储物柜内丢失了13万余元的财物。难道，刘先生也要自认倒霉吗？

    案件回放：

　　5月23日17时许，刘先生与朋友一行4人，来到位于兴庆区胜利南街的一温泉假日酒店洗浴中心休息。洗浴时，他将随身的手表、钻戒以及其他个人物品锁在了VIP室内的储物柜内。第二天上午9时许，刘先生来到更衣室打开储物柜发现，总价值13万余元的手表和钻戒不见了。刘先生立即报警。然而，丢失的财物该谁来负责呢？刘先生认为，顾客到洗浴中心消费，洗浴中心应对顾客随身携带的物品有保管义务，顾客如果受到损失，洗浴中心应承担赔偿责任。然而，事情并不像刘先生所想，在与洗浴中心多次协商后，至今刘先生没有得到任何赔偿。7月23日，记者见到了刘先生。他向记者出示了购买手表和钻戒的购物发票，金额为137976元。

　　这家温泉假日酒店洗浴中心负责人杜经理告诉记者，洗浴中心开业一年多，从未发生过此类事件。该洗浴中心在大厅以及更衣室醒目位置，都有提示贵重物品存放的须知，洗浴中心是公共场所，前台提供贵重物品寄存的服务，就是为了避免发生麻烦，但是刘先生并没有将贵重物品寄存。刘先生单方面提出价值13万余元的物品丢失，没有任何依据。至于柜子是怎么被打开的也不得而知。因为更衣区属于私密空间，不可能安装监控设备。报警后，警察对现场进行了勘察，民警也对相关人员进行了笔录，洗浴中心只能积极配合警方调查此事。

　　兴庆区胜利街派出所办案民警刘斌介绍道，刘先生报案时称，他到洗浴中心消费时，同一名服务员先后为刘先生打开过两次柜门。民警对现场进行勘察时，并没有发现撬痕，可以肯定是内部人所为。但洗浴中心更衣室属于比较隐私的地方，没有安装任何监控，对于警方来说，此案件比较棘手，采集证据有一定难度。胜利街派出所刘所长告诉记者，这家温泉假日酒店开业一年来，顾客累计报案丢失财物40万元。前段时间，民警曾对这家温泉假日酒店例行检查，发现洗浴中心储物柜为暗锁，这对顾客来说很不安全，当时要求酒店整改，将暗锁改成明锁，可酒店一方却认为影响美观，一直没有整改。近段时间，派出所会将此案作为重点案件进行侦破。

　　目前，刘先生已向法院提起诉讼，要求法院判令洗浴中心赔偿其所遭受的经济损失13万余元。

    律师说法：

　　北京大成（银川）律师事务所律师马晓明认为，刘先生作为消费者，在洗浴中心洗浴消费并将财物存放在洗浴中心提供的储物衣柜内，双方已经形成保管合同，洗浴中心依法应尽到安全妥善保管的义务。由于洗浴中心疏于看管，对储物衣柜也未采取必要的防盗措施，致使刘先生在洗浴时财物被盗。依照我国有关法律规定，洗浴中心对此应当承担责任，并赔偿损失。在此，马晓明也提醒消费者，很多消费者在洗浴场所等公共场所财物丢失，被盗顾客往往拿不出足够证据证明被盗财物数额，难以举证，遇到这样的情况，随身携带的大额现金及贵重物品一定要提前寄存，以免发生“烦心事”。