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金报热线 66111111报道 眼下,正值台风“海葵”肆虐之际,而海曙区南苑小区北区的300多户居民们不仅要与强风暴雨抗衡,还得忍受离奇停电事件。最让他们不快的是,看得好好的电视,突然就黑屏,啥都放不出来了;电灯泡猛地亮了一下,之后灯丝就断了;冰箱、空调、电风扇、洗衣机……全部不能用了,真真是屋漏偏逢连夜雨。这到底是怎么一回事?
电力部门突击抢修,电器挨个烧毁
昨日上午,本报接到市民李先生的热线,称电力部门在未提前通知居民的情况下,突然来修电线线路,导致南苑小区北区多户居民家中的各类电器被烧坏。
记者随即来到现场。还未走近小区大门,便已看到几十个人集结在一起。其中有特警、物业人员、电力部门的抢修工,还有几十位小区居民,手里比划着什么,声音很大。
“现在家里的空调、电脑、电视全都烧坏了,不用说看奥运了,就连我家小孙女午睡都会被热醒,这都是他们突然来抢修线路造成的”,看到记者前来,居民王先生难掩火气,诉说着,“今天早上7点52分,我还好好地在看电视,结果,大概8点多,突然就没了,什么都看不到,机顶盒跟着开始冒烟;家里的灯也开始间歇闪亮,不一会儿全部烧坏了。只要开着的家用电器全部坏了,家里、楼道里都弥漫着电器烧焦的味道,十分刺鼻。”
和王先生家一样,住在228弄的吴阿姨一家也遭了殃:“当时女儿正在上网,我在看电视,突然间,我们听到电视机发出烧坏的刺耳响声,随后女儿的电脑也烧坏了,再也开不了机,慢慢地,电脑的机箱也冒起烟来。”
居民们普遍表示,修线路可以,但必须得提前通知,告知物业或者门卫都行,但这样子来个突袭,任谁都不能接受。
小区居民情绪激动:他们要负全责
来到现场的还有南苑小区北区的物业主任。她向本报记者表示,她当时尚在望湖市场购买防台用的手电筒,陆续接到了几位小区居民的投诉电话。而据她所知,电力部门确实没有提前下达临时抢修线路的通知。于是她便打电话给电力部门,询问为何没有提前通知。而对方给予的回复是,曾经有通知过。但当部分居民询问何时何媒体的报道有提到过时,电力部门无言以对。
这样的解释显然难以让小区居民接受。“不告知我们,现在弄得我们家电全坏了,我的空调、冰箱都是崭新的,他们哪怕来修理,之后又能维持多久?好好的家电怎么经得起他们这么折腾?”一位张先生情绪很激动,不断向记者重申,电力部门必须负起全责来。张先生继续说道,“本来就碰上台风天,不方便外出,现在让我们晚上怎么看电视?就算要修,200多户居民,他们一个下午修得过来吗?”
电器烧坏源于变压器零线被偷
针对居民们的质疑,记者随即联系到了国家电网客户服务中心的秦主任,他向记者详细讲述了整个过程:
南苑小区北区的配电房里原先有两台变压器,因为原先的电压负荷小,天一热,变压器就满载了,所以我们决定让原来备用的2号变压器分担1号变压器的一部分电压。但在切换2号变压器之后,用户就向我们反映了断电情况。
我们觉得很奇怪,就打开设备检查,发现零线被离奇剪掉了一截,并已被盗走。零线一断,那么一部分电路由并联变成了串联,于是居民家里分担的电压突然升高,超过负荷,电器就被烧坏了。
对居民损失将“如数赔偿”
当被问及此次事件的赔偿问题时,秦主任表示,该修的该赔的他们都会按照规定来执行。
宁波电业局检修公司配电运检工区电缆运检班工作人员李俊杰表示,住户可先到物业处登记家电烧坏数量和价值,宁波电业局将先上门为用户修理。
秦主任说,目前电力部门的工作人员已在小区内挨家挨户进行抢修。居民的电器,如果购买期在6个月之内且不能修复的,将根据发票全额赔偿;如果在6个月之外10年之内的,无法修复,将按折旧年限进行赔偿。
在经过1个多小时马不停蹄地抢修后,至当天中午12点15分时居民已全部恢复供电。“电器赔偿可能要花点时间,但一定会如数赔偿,请住户放心!”李俊杰说。
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