居民因电压不稳家电被烧毁 供电部门：零线被偷

昨天中午12点左右，电力部门的工作人员正在抢修设备

　　金报热线 66111111报道 眼下，正值台风“海葵”肆虐之际，而海曙区南苑小区北区的300多户居民们不仅要与强风暴雨抗衡，还得忍受离奇停电事件。最让他们不快的是，看得好好的电视，突然就黑屏，啥都放不出来了；电灯泡猛地亮了一下，之后灯丝就断了；冰箱、空调、电风扇、洗衣机……全部不能用了,真真是屋漏偏逢连夜雨。这到底是怎么一回事？

　　电力部门突击抢修，电器挨个烧毁

　　昨日上午，本报接到市民李先生的热线，称电力部门在未提前通知居民的情况下，突然来修电线线路，导致南苑小区北区多户居民家中的各类电器被烧坏。

　　记者随即来到现场。还未走近小区大门，便已看到几十个人集结在一起。其中有特警、物业人员、电力部门的抢修工，还有几十位小区居民，手里比划着什么，声音很大。

　　“现在家里的空调、电脑、电视全都烧坏了，不用说看奥运了，就连我家小孙女午睡都会被热醒，这都是他们突然来抢修线路造成的”，看到记者前来，居民王先生难掩火气，诉说着，“今天早上7点52分，我还好好地在看电视，结果，大概8点多，突然就没了，什么都看不到，机顶盒跟着开始冒烟；家里的灯也开始间歇闪亮，不一会儿全部烧坏了。只要开着的家用电器全部坏了，家里、楼道里都弥漫着电器烧焦的味道，十分刺鼻。”

　　和王先生家一样，住在228弄的吴阿姨一家也遭了殃：“当时女儿正在上网，我在看电视，突然间，我们听到电视机发出烧坏的刺耳响声，随后女儿的电脑也烧坏了，再也开不了机，慢慢地，电脑的机箱也冒起烟来。”

　　居民们普遍表示，修线路可以，但必须得提前通知，告知物业或者门卫都行，但这样子来个突袭，任谁都不能接受。

　　小区居民情绪激动：他们要负全责

　　来到现场的还有南苑小区北区的物业主任。她向本报记者表示，她当时尚在望湖市场购买防台用的手电筒，陆续接到了几位小区居民的投诉电话。而据她所知，电力部门确实没有提前下达临时抢修线路的通知。于是她便打电话给电力部门，询问为何没有提前通知。而对方给予的回复是，曾经有通知过。但当部分居民询问何时何媒体的报道有提到过时，电力部门无言以对。

　　这样的解释显然难以让小区居民接受。“不告知我们，现在弄得我们家电全坏了，我的空调、冰箱都是崭新的，他们哪怕来修理，之后又能维持多久？好好的家电怎么经得起他们这么折腾？”一位张先生情绪很激动，不断向记者重申，电力部门必须负起全责来。张先生继续说道，“本来就碰上台风天，不方便外出，现在让我们晚上怎么看电视？就算要修，200多户居民，他们一个下午修得过来吗？”

　　电器烧坏源于变压器零线被偷

　　针对居民们的质疑，记者随即联系到了国家电网客户服务中心的秦主任，他向记者详细讲述了整个过程：

　　南苑小区北区的配电房里原先有两台变压器，因为原先的电压负荷小，天一热，变压器就满载了，所以我们决定让原来备用的2号变压器分担1号变压器的一部分电压。但在切换2号变压器之后，用户就向我们反映了断电情况。

　　我们觉得很奇怪，就打开设备检查，发现零线被离奇剪掉了一截，并已被盗走。零线一断，那么一部分电路由并联变成了串联，于是居民家里分担的电压突然升高，超过负荷，电器就被烧坏了。

　　对居民损失将“如数赔偿”

　　当被问及此次事件的赔偿问题时，秦主任表示，该修的该赔的他们都会按照规定来执行。

　　宁波电业局检修公司配电运检工区电缆运检班工作人员李俊杰表示，住户可先到物业处登记家电烧坏数量和价值，宁波电业局将先上门为用户修理。

　　秦主任说，目前电力部门的工作人员已在小区内挨家挨户进行抢修。居民的电器，如果购买期在6个月之内且不能修复的，将根据发票全额赔偿；如果在6个月之外10年之内的，无法修复，将按折旧年限进行赔偿。

　　在经过1个多小时马不停蹄地抢修后，至当天中午12点15分时居民已全部恢复供电。“电器赔偿可能要花点时间，但一定会如数赔偿，请住户放心！”李俊杰说。