除了“价格战”,电商能否拿出点真功夫?
由京东针对国美、苏宁发起的新一轮电商大战,随着当当、易讯等企业的加入,正演变为国内电商行业的一场混战。据多家媒体报道,8月14日下午,京东与苏宁两家同时放话,称15日上午9点开始促销,保证自家的商品价格将低于对方。京东CEO刘强东更是发出了“如果苏宁敢卖1元,哪(那)京东的价格一定是0元”的言论。15日早上,各大电商网站价格战应声开打,电视、空调等价格跌价到极致。
“商场如战场”。商界竞争中,相比其他拐弯抹角的竞争手段,“价格战”的刺刀见红,无疑更加干脆。
从如今新一轮电商价格战来看,先是京东商城宣称“大家电3年内零毛利”,更放出“3年内,任何采销人员在大家电加上哪怕1元的毛利,都将立即遭到辞退”的狠话。而从当日起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。为兑现这一承诺,京东甚至创造了“价格情报员”这一新兴职业,将在全国招收5000名价格情报员派驻国美、苏宁,任何客户到国美、苏宁购买大家电时,如果京东便宜不足10%,价格情报员现场核实后,将立即降价,确保便宜10%。而面对京东的强势挑战,苏宁、国美则立即还以颜色,苏宁易购宣称:包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,都会即时调价,并给予两倍差价赔付,而国美则直接宣称其电子商城全线商品价格将比京东低5%。
“价格战”是一回事,“口水仗”则是另一回事。假如各家电商真的兑现比对方价格低10%或5%的承诺,京东比国美价格降了10%,国美旋即比京东再降5%,如此循环往复,在价格彻底降为零之前,“价格战”即不会停息。不过,狠话之下,家电价格真会纷纷归零吗?答案恐怕是否定的。这场价格战最终必会有“食言者”,只管放出狠话,却不可能真正兑现的“价格战”,最终伤及的是自身的商誉。这一点,从市场检测电商在价格战前提价,已多少露出马脚。
此外,从京东“3年零毛利”的狠话来看,这种“杀敌八百,自损一千”式的“价格战”,是否符合正常的商业逻辑,的确也值得商榷。尽管京东此举据说获得了“不差钱”的股东的认同,然而任何商业逻辑的出发点必然是盈利,如此赔本赚吆喝,当真是什么新的商业模式吗?如果把未来的美好完全寄望于行业的洗牌,甚至将竞争对手逼入绝境,如今“零毛利”商战的堂皇上演,也就并不意外了。而其所瞄准的,不过是“赶尽杀绝”之后一家独大的暴利罢了。
而相比国内企业惯用的“价格战”,国外企业更倾向于通过提供差异化的商品和服务,在管理和商业模式的创新上下功夫,从而创造新的商业价值。究竟哪种商战来得更有技术含量,答案不言而喻。
当然,不同的发展阶段,不同的市场环境,可能催生不同的商业逻辑和行为。价格联盟与寡头垄断固然最不可取,但市场竞争同样需要符合规则与逻辑,而不应沦为噱头式的“口水仗”,或简单地走向极端的“恶性竞争”。
我来说两句排行榜