北京协和医院挂未来三天号 试行首日逾千人排队

昨晚8时起，协和医院可挂未来三天的号，患者正在排队。新京报记者 浦峰 摄

　　挂未来三天号 协和出“限购令”

　　协和医院试行一次投放未来三天号源，每人一次只能挂一个号；试行首日排队人数过千

　　新京报讯 （记者蒋彦鑫）长长的队伍中，有提着小马扎的，有抱着面包的，还有包里装着毯子的。昨日是北京协和医院试行一次投放未来三天号源的第一天，据医院工作人员估计，排队挂号者超过千人。为避免号贩子炒号，医院规定，每个人一次只能挂一个科室的一个号，不能挂多个科室的号，希望患者能够理解。

　　排队挂号人员超千人

　　为解决患者排队挂号时间过长的问题，本月19日以来，协和医院在东院区挂号大厅试行24小时挂号窗口开放，并将早上6点的挂号时间，改为从晚8点开始。然而，挂号的队伍依然很长，19日从挂号起的一个小时内挂出759个号。

　　从昨日起，协和医院在原有新政基础上再次改进，试行一天投放未来三天的号源，以争取排队的人都能挂上号。

　　昨日晚6时，在协和医院挂号大厅前，蜿蜒曲折的队伍已经排得非常长，特别是在大厅门口附近的空地上，一共七八列队伍拥挤在一起，人群中不时传出争执声。协和医院工作人员拿着大喇叭，呼吁大家遵守次序，不要插队，不要拥挤。医院保卫部工作人员站在队伍两侧维持秩序，防止加塞的人群。尽管如此，依然有患者对排队太长颇有微词。晚上6点半左右，工作人员开始按照顺序向挂号大厅内放人，在疏导下，队伍变得井然有序，顺着空地蜿蜒曲折排了数百米。据估计，排队人员超过一千人。

　　一次只能挂一个号

　　排在队伍前列的王女士来自河南，希望挂上妇科的专家号。她表示，自己25日下午1点多已经前来，但由于自己子宫内膜移位的病比较严重，希望挂专家号，当天没有挂上。于是自己就带着小毯子，在医院标示挂号的地方排队。虽然排了一天多，但自己位于队列的第七位，挂上号的可能性非常大，所以很高兴。

　　昨晚8时许，挂号开始，排在队伍前面的患者顺利挂到了号，但一些热门号源仍在8点后不久就被挂完。

　　协和医院有关负责人表示，为了确保更多的病人挂上号，避免号贩子炒号，医院规定，一个人一次只能挂一个科室的一个号，不能挂多个科室的号，希望病人能够理解。但是如果患者病情实在严重，可以多挂一个主治医师的号。

　　追访

　　改变时间节点仍难满足患者需求

　　昨晚，有患者表示，虽然协和医院为了方便患者实行24小时挂号，也改变了挂号时间，但事实上，排队的情况依然未得到改善，且一些热门号源在8点后不久就已挂完。

　　对此，协和医院有关负责人表示，24小时挂号不等于24小时看病，也不意味着24小时想挂什么号就能挂什么号。仅靠改变挂号时间节点，的确无法满足患者的全部需求。此次调整也是在探索有没有更好的渠道解决患者挂号难问题。协和医院目前所做的各种探索尝试，都是为了在优化流程方面找到更合理的解决之道，希望未来患者看病更方便。