美国推销电话泛滥 政府“谢绝来电”服务遇挑战

　　中新网9月18日电 据美国媒体17日报道，美国政府接获骚扰公众的推销电话投诉大幅上升，使人怀疑注册联邦政府提供的“谢绝来电”(do-not-call)服务是否有效。

　　其中最大一类投诉是那些烦人的计算机录音来电，推销的项目从降低信用卡利率，到安装新窗户等应有尽有。

　　43岁的堪萨斯州居民麦迪逊(Robert Madison)说，他几乎每天都收到降低信用卡利率的录音营销来电。

　　麦迪逊致电有关公司，一再要求对方把他从名单上删除，但不得要领。他的电话号码已注册了“谢绝来电”多年，所以向联邦贸易委员会(FTC)投诉。

　　面对消费者声讨，美国联邦政府于大约十年前设立“谢绝来电”名单，作为限制电话营销公司骚扰民众的方法。目前，注册名单已超过2.09亿个电话号码，囊括全美相当大的电话客户。

　　电话营销公司应该至少每31天检查名单，但有些公司并未依从，而投诉电话滋扰的个案不断攀升，甚至检查名单的电话营销公司也大幅减少。

　　美国政府的数据显示，营销电话的投诉，由2010年10月的6.5万起，飙升至今年4月的21.2万起。期间，要求电话营销公司停止来电而无效的投诉，亦由7.1万起增至18.2万起。