电商赢利另类参考小米手机成为观察样本

　　电商赚的是渠道扁平的钱，但是渠道扁平不等于一定赚钱。比如京东商城、当当网等。品牌厂商赚的是自主产品的钱，但是有自主产品不等于一定赚钱，比如诺基亚、摩托罗拉。渠道扁平且拥有自主产品，也不等于一定赚钱，比如凡客、当当都推出了自有品牌的产品，但也尚未到妙手回春的功效。

　　截止到目前，只有小米公司实现了赚钱，而且还赚得风生水起，令人眼热。小米公司不是第一家做电商的，但是却是目前做电商最成功的，如果把小米作为一家电商来看的话。

　　尽管多数观点把小米公司当作一家有着互联网基因的手机公司，但本质上，这个所谓的互联网基因其实就是电商基因。因为小米手机超过半数的产品销售是通过网络实现的。可以说，小米公司是一家不是为了电商而电商的电商。

　　在线购机用户七成来自线上

　　来自小米公司的数据显示，截止到2012年8月16日，小米手机上线销售十个月以来，销量已经突破352万台MI1，其中通过小米网在线销售的约占七成。小米手机一代升级版MI1S从8月23日开始经过两轮开放购买，已售出40万台。通过小米网在线购买的用户地域构成为：广东17.5%，江苏7.7%、浙江7.7%、上海5.0%、福建4.0%、山东4.9%。六省总量占小米网小米手机总出货量的46.8%。此外，北京出货占比也达到了11.0%。

　　将在线购买小米手机用户的区域构成与整体电商市场的用户构成对比后可以发现，网购活跃地区基本一致。据中国电子商务研究中心发布的《2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，网络零售市场交易规模为5119亿元。在区域分布上，目前电商企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。浙江、广东、北京、上海、江苏分列前五。

　　由此可以看出，小米的客户群与地域分布，与绝大多数电商别无二致。小米手机完全可以归属到电商集群中去。此外，电商体系在整个小米公司运营环节中权重极高，小米网系统符合电商公司的所有特质。据悉，其呼叫中心目前已有140个在线客服、450个热线客服坐席。

　　网购3C有望超过网购服装

　　相比小米的风生水起，同样做自主品牌的凡客、当当却在惨淡经营，其主要原因就在于小米选对了“做什么”。

　　艾瑞发布的《2011-2012年中国电子商务行业年度监测报告》显示，国内网购市场交易规模增势明显，虽然有放缓的趋势，但基本保证在60%以上的增速。报告还指出，美国网购市场中份额最大的品类为3C家电，而中国则为服装类。

　　随着中国消费者越来越习惯于在线消费，京东商城、苏宁、国美等在3C领域战备升级，“未来两年，3C类产品有望超越服装类，成为中国网购市场的第一大品类”，互联网专家刘兴亮认为。

　　调查机构IDC《中国手机市场季度跟踪报告（2012年第二季度）》预计，2012年中国智能手机出货量将超越美国，达到1.85亿台，和去年相比实现翻番。同时，IDC还预测，2016年中国智能手机市场占整体手机市场份额将达72%。这意味着，未来4年，中国手机市场将迎来一波持续的换机潮，功能机将逐渐退出市场，为智能手机的普及让位。

　　电子商务相对成熟、智能手机正当时候，“小米赶上好时候了，我们今年会全面升级电商服务体系，”小米公司联合创始人副总裁黎万强透露。目前，小米公司已完成三轮共3.47亿美金的融资，估值达40亿美金。

　　分析人士指出，在3C产品超越服装成为中国网购第一大品类的过程中，小米网将是最佳的观察样本。 (来源：证券日报)