银行卡被盗刷案件多发 储户维权“四项注意”

　　新华网福州10月5日电（记者郑良）针对当前银行卡被盗刷案件多发，福建省长乐市法院发布信息说，储户发现自己银行卡被盗刷后，要及时采取措施防止损失扩大，并有效保存证据。

　　今年9月5日，长乐市民傅先生到法院起诉称，近日在某银行取款时发现自己妥善保管的银行卡账户内无故少了6万元存款。

　　傅先生说，经查询得知，今年6月的一天，该银行储蓄卡在江西省鹰潭市被人盗刷6万余元，而自己最近从未离开长乐本地，银行卡更是妥善存放在家，银行卡内的存款系被他人持“克隆卡”转账和取款，而银行作为发卡方，未尽安全保障义务。

　　傅先生遂将银行诉至法院，要求其赔偿损失6万元。

　　这起案件目前还在审理中，承办法官表示，近年来，“卡在钱失”案件屡屡发生，仅该院就已受理多起该类纠纷案。

　　厦门勤贤律师事务所律师曾凌说，银行有保障储户资金安全的义务，如果储户能够证明其存款被盗取是由于不法分子窃取账号、密码等信息后“克隆”新卡进行取款，法院往往会支持储户诉讼请求，因为银行没有对伪造的银行卡进行有效识别，在存款安全的保障措施出现了漏洞，应当承担责任。

　　曾凌说，但实践中，常常是储户存款被人领取后，由于难以证明存款被人领取是因卡被“克隆”还是银行存在安全管理漏洞所致，储户请求往往得不到法院支持。

　　长乐法院法官提醒说，倘若持卡人发现银行卡被盗刷，以下操作能让持卡人将自身损失降到最低，且有利于在日后诉讼过程中掌握更多的证据：

　　得知被盗刷后第一时间报警；收集能够证明取款发生时，真卡在其本人手中的证据，如可以迅速到最近的银行柜台或ATM机进行一次存、取款交易，并保留凭证；迅速向发卡行提出止付要求，冻结存款账户；向涉案银行反映情况并要求提取和保留监控录像。

　　作者：郑良