战略转型决定组织变革 海尔聚焦在两个领域的创新引领

　　中工网北京10月12日电 今日，有媒体传出“海尔彩电纳入白电集团”的消息引发了业界关注。记者就此事采访了海尔企业文化中心，海尔表示，“海尔彩电纳入白电集团”的这一说法不准确，该事件的本质是海尔战略转型下的组织结构变革。

　　海尔在几年前就一直进行战略的转型。

　　海尔认为，互联网时代，营销碎片化和用户需求个性化对企业提出全新的挑战。海尔顺应时代的要求，在战略上，从传统制造企业向互联网时代的服务型企业转型。这一转型具体到海尔的战略实践表现为聚焦两大领域的创新引领，一是家电产品领域，二是渠道领域。家电产品领域也不同于以前的概念，不是简单地卖产品，而是智能家居解决方案，这是向服务转型的一部分含义；渠道领域则是全流程用户体验驱动的虚实融合通路商，具体说表现为四网合一（互联网、销售网、服务网、配送网）。

　　据海尔介绍，这两个领域就是海尔现在的战略重点，也可以说是两个发展主体，在海尔内部，家电产品领域称为690系，渠道领域称为1169系。690来自青岛海尔（600690），在上海上市的上市公司，1169则是在香港的上市公司海尔电器的股票代码。

　　之所以叫做690系和1169系，是因为海尔目前所有业务和资产将逐步分别装入这两家上市公司，以上海和香港两个资本市场为平台发展。

　　690系的战略定位聚焦家电领域的引领者和规则制定者，1169系的战略定位则是聚焦虚实融合的差异化渠道竞争力。这样海尔的发展方向和架构更加清晰。

　　1169系和690系之间不是竞争关系，而是协同支持关系。

　　在目前这一发展阶段，虽然业务分成了两大领域，但并没有全部装入上市公司，不同的资产装入不同上市公司的时间表取决于必要的外部条件和资本市场的要求。但这是发展的方向。

　　2011年1月7日，青岛海尔股份有限公司董事会发布公告，为进一步促进青岛海尔持续健康发展成为全球家电龙头企业，海尔集团承诺，将青岛海尔作为旗下家电业务整合平台，自2011 年起，在五年内拟通过资产注入、股权重组等多种方式支持青岛海尔解决同业竞争、减少关联交易，做大做强。因此不排除将彩电纳入上市公司，但是具体时间进度要根据市场需求来确定。

　　海尔彩电过去属于黑电集团，这是以前的组织架构，这一时期海尔的组织架构还是矩阵式的。按业务领域板块划分，仍以产品为中心。战略转型后，海尔的组织结构从正三角变为倒三角，倒三角组织的核心不仅仅是把组织倒过来，更重要的是组织结构的形式完全服从于用户。用户需要什么样的组织就要进行什么样的变革。

　　按用户资源的需求，海尔的组织结构变为节点闭环的网状组织。在这个网状组织上只有节点没有部门和等级之分。以690系为例，整个组织只有三类三级经营体，三类——型号经营体（研发类），市场经营体（市场类），线体经营体（制造类）；三级——一级指直接面对市场创造用户的经营体，二级指资源类经营体，是为一级经营体提供资源支持的，三级经营体则是一个领域的主管。

　　两大领域的划分就是服从互联网时代企业战略转型的需要。以690系为例，它为用户提供的不仅仅是家电产品，家电产品只是载体，满足用户美好住居生活需要的整体家居解决方案才是目的。

　　海尔表示，之所以现在进行这样的战略和组织模式变革就是为了更快更好地跟上互联网时代用户点击鼠标的速度，创造更大的用户价值和用户粘度。