甘肃甘南国税推行“QQ”办税 征纳双方心贴心

　　中新网兰州11月30日电(张玉玺 史静静)“我们辖区的纳税人都在我的QQ群里。”甘肃省合作市国税局管理科税官马玉芳说，税收新政策出台她就在这个群里解读，使每一个纳税人都能及时了解掌握，也节省了税务工作人员上门的时间。

　　“合作市国税局是甘南国税系统首个通过网络联系企业纳税户的单位。我们要通过网络搭建沟通“桥梁”，更加方便了纳税人与税务机关的沟通。甘南州国税局局长阿桑说。

　　“用qq与纳税人联系现在已经是我们每天必做的一门功课了。”马玉芳说，自2011年“阳光报税”开通运行以来，不仅全力缩短企业办事时间，而且税务部门与纳税人之间心与心的距离拉近了。

　　阳光报税从纳税人需求出发，树立服务理念、通过网络聊天工具qq把各大企业纳税人加为好友，实现每月报税查账网络在线传送；税法最新政策和涉税事项通知及时下载；税务人员可以通过qq在线交流，将税收政策、纳税程序、纳税定额、限时服务和各项收费标准向社会公开，主动接受纳税人监督，维护公平、公正的纳税秩序，使服务水平得到迅速提高，架起了与纳税人沟通的“网络桥梁”。

　　由于合作市辖区跨度大，处于偏远位置的纳税人前往办税厅要花费很长时间，不少纳税人往往花费了一天时间来到办税厅，却因排不上队而白白花费时间。现如今纳税人只需每月按时把报表和各项数据通过qq传送给税务人员，省去了办税过程中长时间等待的突出问题。

　　“阳光办税”系统是马玉芳一手制作完成的。谈到自己的“作品”，她深有感触的说，有的税官去偏远管区查账来回需七八个小时，现在通过鼠标轻轻一点只需几十秒就可以轻松完成。简化了办税程序，办事效率显著提高，为税务机关和企业和之间搭建了即时沟通的桥梁。

　　马玉芳说，所管辖区矿场每到11月到2月就不在生产，矿场有一个家在外地的阮会计需每月按时报税，即使工厂放假也不能回家过年。可是自从开展“阳光办税”服务，过年期间阮会计通过qq传送数据，再也不用值守在工厂，圆了她回家过年的愿望。现在此项服务深受纳税人欢迎，税务部门与纳税人之间互相理解真诚合作，心与心更贴近了。