杨再平：大数据时代对银行品牌是挑战也是机遇

　　12月9日，2012中国金融品牌论坛在北京开幕。行业领袖、业内专家、著名学者聚首北京，纵论大数据时代的金融品牌创新，启迪品牌建设的新智慧，精准分析，构建以客户为中心的品牌建设新平台，把握机遇实现金融品牌大发展。图为中国银行业协会专职副会长杨再平发表演讲。 新华网 李隆强

　　新华财经北京12月9日电(李孟鹏) 今日，2012中国金融品牌论坛在北京开幕。行业领袖、业内专家、著名学者聚首北京，纵论大数据时代的金融品牌创新。中国银行业协会专职副会长杨再平在论坛上表示，大数据时代对银行品牌建设而言是挑战，也是机遇。

　　杨再平表示，大数据是金融机构了解客户和消费者的最佳渠道。只要运用得好，就可能更好地把握广大客户或者消费者的需求，从而更有针对性的打造为一定的客户或者消费者群体所认知、认可、接受、信赖乃至喜好的商业存在，赢得忠诚的客户和商业群体。

　　他进一步表示，打造银行业金融品牌的根本就是以客户为中心，为客户提供持续良好、有特色、新颖、并为公众所认知认可接受信赖乃至喜好的服务。

　　杨再平强调，打造银行业金融品牌需要三个方面的努力，一是要持续良好，二是要特色新颖，三是要赢得一定的客户或者消费者群体认可，认知、接受、信赖乃至喜好。“如果说品牌对商家是珍贵的无形资产，那它是拥有影响力，它对客户，对消费者有价值，能够尊敬客户或者消费者的幸福。只有这样的一个商业存在，才可以赢得一批忠诚客户或者消费者，从而才可能成为品牌”。