记者 邵丽蓉
晚报讯 这一个月来,家住奉贤南桥镇的陈先生十分烦闷,原因是为检查家中漏水原因,开挖了厨房和卫生间的多处瓷砖,之后开发商和物业只管维修不管赔偿,让他损失不小,却又投诉无门。
陈先生表示,前一段时间他发现家里的房间墙角出现霉点,地板拱起,卫生间门发霉。于是找来物业和开发商维修,但查遍房屋四处也查不出原因。最终开发商判定,很可能是装修时更换的水管漏水导致屋内潮湿霉变,若确实如此,该由陈先生自己负责维修,若房屋公共管道漏水,则开发商会负责。
12月初,陈先生找来施工人员,把厨房和卫生间内排水管周围的瓷砖水泥砸开检查,并未发现异样。而当敲开卫生间污水管外封包的瓷砖后,却发现污水管换气管的接口处有裂痕。但当陈先生将此事向物业和开发商反映后,开发商却回应说该房屋已经交房六七年,早就过了保修期,因此该由物业公司用维修基金负责修理,而物业公司只是派人在接缝处涂了2次防水涂料,看上去已经不再漏水,但到了晚上用水高峰期,依旧会有水滴渗出。“为了查原因,家里瓷砖敲毁,一片狼藉,物业开发商却说不管修复,如此大的损失难道要我一人承担?”陈先生很无奈。
随后记者联系了开发商,开发商相关负责人徐先生表示,根据规定,房屋的接排水系统保修期为两年,外墙渗水保修五年,主体结构终身保修,该房2006年底交房,早已过了保修期。
物业公司黄经理则表示,他们在接到报修后及时跟进,并使用维修基金对管道进行维修。目前用涂料封口是最好的方法,并会保证修复,让裂缝处不再漏水。只是针对陈先生提出要修复瓷砖和赔偿的要求,物业公司不能答应。“小区业主缴纳的维修基金只能用来支付修理公共管道的费用,不能用来赔付。”黄经理表示她担任物业经理多年,遇到过类似的事件不少,大多情况下,损失只能由业主承担。物业也积极想过办法,希望能帮业主减少损失,比如物业购买过责任险,申请保险公司理赔,但理赔员勘察现场后表示由于污水管道被装修改建过,因此无法赔偿。她建议一般家庭在装修时留下检修孔,方便以后及时发现问题,及时检修。
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